Netverder business process designer

Business Process Modeleur

Beschrijving van de opdracht

NetVerder is het bedrijfsonderdeel van de Stedin groep die zich aan het voorbereiden is op de aankomende Wet Collectieve Warmte. Om aan de verwachtte groei van warmtenetten te kunnen voldoen moet en wil NetVerder in het komende jaar gaan professionaliseren. In de voorbereiding daarop heeft NetVerder al nagedacht over de producten en diensten alsook het voortbrengingsproces die deze moet gaan leveren. De manier waarop deze producten en diensten geleverd moeten gaan worden vraagt detailuitwerking voordat dit geïmplementeerd kan worden. Voor de nadere uitwerking is extra hulp nodig van een Business Process Modeleur.

De Business Process Modeleur zal volgens aanwijzingen van de bedrijfsarchitect en de proceseigenaren detail procesbeschrijvingen opstellen die de beoogde manier van werken binnen NetVerder moet reflecteren. Afhankelijk van deze beschrijvingen zal dit zijn tot het niveau van activiteiten. Na validatie en goedkeuring zullen de procesbeschrijvingen gebruikt worden ter implementatie. Als onderdeel van de oplevering zal de Business Process Modeleur implementatieoverwegingen moeten verwoorden als onderdeel van het ontwerp. De implementatieverantwoordelijken zullen afhankelijk van het procesontwerp het procesontwerp verder uitwerken tot werkinstructies.

De uitdagingen in dit traject is dat kennis benodigd voor de uit te werken processen veelal beperkt binnen NetVerder beschikbaar is en dat reeds bestaande manieren van werken niet persé de beste manier van werken is. Daarnaast is NetVerder een kleine organisatie en hebben de medewerkers met de meeste kennis slechts beperkte tijd beschikbaar. De Business Process Modeleur zal daarom mogelijk ook gevraagd worden om advies te zoeken buiten NetVerder en dat te verwerken als procesontwerp voorstellen. Daarnaast is het mogelijk ook de wens om de kennis via workshops en/of brainstormsessies met groepen medewerkers te creëren.

De Business Process Modeleur zal alle processen gaan vastleggen in de tool Blue Dolphin volgens de Stedin-groep standaard (BPMN en Archimate). Dat betekent oa. dat processen een naamconventie volgen en van bepaalde kenmerken zoals een omschrijving moeten worden voorzien. Om de processen goed vast te kunnen leggen moet o.a. ook bepaalt worden wie de uitvoerende is (RACI)  en hoe deze relateren aan de capabilities en producten en diensten van NetVerder als ook de beoogde ICT.


Concrete taken/werkzaamheden van de Business Process Modeleur

• Managen van stakeholders
• Vastleggen/modeleren van processen in Blue Dolphin
• Uitwerken en verdiepen processen; (de samenhang tussen) product, proces, organisatie, keten en systeem
• Valideren met bedrijfsarchitect en proceseigenaren
• Activiteitenlijst (backlog) en voortgang bijhouden en rapporteren aan projectteam
• Zelfstandig voorstellen tot procesontwerpen voorbereiden
• Voorbereiden, houden en uitwerken van workshops en/of brainstormsessies
• Identificeren RACI
• Relateren aan NetVerder producten en diensten
• Buiten NetVerder advies ophalen en inwinnen
• Implementatieaspecten en overwegingen vastleggen als onderdeel van het procesontwerp

Jouw werkomgeving
NetVerder wil op oa. Maandag/dinsdag op de locatie in Delft als team samenkomen en samenwerken. De overige dagen kan je afhankelijk van de invulling van je agenda thuiswerken op of één van de kantoren van Stedin. Je gaat nauw samenwerken met de bedrijfsarchitect en, afhankelijk van de procesonderwerpen, met de proceseigenaren.