Medewerker debiteurenbeheer

Organisatie
Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 650 collega’s aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden en verantwoordelijkheid.

Over de afdeling Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg (WIJZ)
Werken voor WIJZ is werken aan het vangnet voor mensen die in kwetsbare omstandigheden terecht zijn gekomen. Bijvoorbeeld inwoners die ondersteuning nodig hebben om aan het werk te komen, inwoners met schulden of inkomensproblemen, ouderen met zorgproblematiek en kinderen in nood. Je onderhoudt nauw contact met externe partijen, zoals zorgaanbieders en scholen. Dit is de afdeling waar je écht verschil kunt maken voor mensen die het alleen even niet redden.

Opdracht
- Bewaken en beheren van openstaande vorderingen van cliënten zonder lopende uitkering;
- Opstellen van maatwerk betalingsregelingen, afgestemd op de situatie van de cliënt;
- Telefonisch en schriftelijk informeren van cliënten over betalingsmogelijkheden;
- Proactief stimuleren en versnellen van betalingen;
- Tijdig versturen en opvolgen van betalingsherinneringen;
- Invorderen van schulden krachtens het Bbz 2004;
- Bewaken en invorderen van gevestigde krediethypotheken;
- Beoordelen van kwijtscheldingen en het buiten invordering stellen van oninbare;
- Onderhouden van relaties zoals met cliënten en incassobureaus.

Competenties
Je hebt scherp oog voor detail, je bent collegiaal en klantvriendelijk en je kan je goed verwoorden in woord als in geschrift. Je hebt affiniteit met administratieve processen en geautomatiseerde gegevensverwerking. Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen:
- Kwaliteitsgericht;
- Analytisch vermogen;
- Integriteit;
- Verantwoordelijkheid;
- Positieve instelling, zelfstandig en proactief.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7.

Benodigd aantal professionals
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in ieder geval dinsdagochtend, overige uren in overleg