M365 functioneel beheerder

Organisatie
Werken bij Overijssel
Overijssel is een prachtige provincie om te wonen, te werken en te recreëren. Met elkaar maken we Overijssel iedere dag leefbaarder, mooier, veiliger en beter bereikbaar. De provincie werkt samen met gemeenten, waterschappen, het Rijk, ondernemers en maatschappelijke instanties. Samen zetten we ons in voor de toekomst van onze provincie.

Beschrijving Bedrijfsvoering
Je gaat aan de slag bij de afdeling Bedrijfsvoering (BV), één van de acht afdelingen binnen provincie Overijssel. Het werk bij Bedrijfsvoering is samen te vatten in drie taken: adviseren, control(eren) en faciliteren. De afdeling zorgt dat de organisatie haar bestuurlijke en uitvoerende processen zo goed en efficiënt mogelijk kan uitvoeren. Hierdoor kunnen collega’s van andere afdelingen zich helemaal richten op de provinciale opgaven.

De afdeling bestaat uit de volgende teams: Leiding, Financiële Rapportage en Administratie, Financiën, Facilitair, Informatievoorziening en Digitalisering, Juridische Zaken, HR.

Jouw standplaats is bij onze afdeling Informatievoorziening en Digitalisering (I&D). 

Opdracht
Specifiek ben je onderdeel van het M365 beheerteam dat zich bezighoudt met het beheer en de functionele inrichting van de samenwerkingsomgeving. Dit is een geïntegreerde M365-omgeving in de basis Azure, Microsoft Teams, SharePoint en OneDrive aangevuld met andere relevante M365-apps.  Het beheerteam faciliteert hiermee de samenwerking tussen collega’s intern en partners extern faciliteren. Als lid van het M365 beheerteam word je als functioneel beheerder ingezet voor het functioneel beheer in de 2de lijn. Dit omvat binnen deze opdracht met name het beantwoorden van allerlei (complexe) gebruikersvragen m.b.t. de inrichting. Standaardvragen en verzoeken worden zoveel mogelijk opgevangen door de 1ste lijn, onze servicedesk.  Het technisch beheer is uitbesteed aan SSC-ONS.

Als functioneel beheerder voor M365 houd je je bezig met: 

• Het afhandelen van meldingen over samenwerkingsomgeving. Samen met collega functioneel beheerders zorg je ervoor dat de meldingen van collega’s worden afgehandeld. 

Indien nodig, schrijf je beheer- en gebruikersdocumentatie en -instructies. 

• Met jouw kennis draag je bij aan het verder optimaliseren van de inzet van M365-functionaliteit, het gebruik van het platform en een inrichting die toekomstbestending, duurzaam en in samenhang met de best practices van Microsoft is. 

Jouw profiel 
Wij zoeken een resultaatgerichte en daadkrachtige professional. Jij hebt: 

• Een MBO+ diploma en minimaal 3 jaar relevante werkervaring met M365 in de periode 2020 tot heden. 

• Uitgebreide kennis van SharePoint en Teams. 

• Goede communicatieve vaardigheden, een klantvriendelijke manier van helpen is jouw motto. 

• Proactieve houding en onderzoekende instelling: je bent in staat de vragen en wensen van collega’s te begrijpen en eventueel de vraag achter de vraag te onderzoeken. 

• Een ‘voeten in de klei’ mentaliteit en bent pragmatisch. Nee is ook een antwoord.   

Competenties

• Communicatieve vaardigheden
• Analytische/probleemoplossende vaardigheden