Lean specialist

Lean Specialist/Procesverbeteraar

Jij zorgt er voor dat processen beter en efficiënter gaan verlopen

Team Uitkeringenbeheer is een vitale schakel, het kloppend hart in het Sociaal Domein. Digitalisering heeft de afgelopen jaren plaatsgevonden, denk aan de archivering, het werken op afstand. Toch zijn veel processen niet meer van deze tijd, vindt er overlap/verspilling in tijd plaats en dienen er daarom ook keuzes gemaakt te worden.
Het team heeft te maken met hoge werkdruk welke grotendeels verlicht kan worden door processen efficiënter te maken. In de afgelopen jaren is hier te weinig aandacht besteed
Omdat Team Uitkeringenbeheer een cruciale functie vervult binnen het Sociaal Domein is een versnelling in procesverbetering dringend noodzakelijk. Daarnaast dienen er verkenningen te worden gedaan in verdere digitalisering, robotisering en eventuele uitbesteding van diensten.
Ook ontbreken er thans uniforme werkinstructies wat dit vitale onderdeel kwetsbaar maakt.

Als LEAN specialist/procesverbeteraar heb jij dé kans om samen met jouw team het verschil te maken voor inwoners van onze stad. Midden in het hart van het sociale domein met de uitdaging om snel te innoveren. Een team dat de ruggengraat van de integrale toegang in het sociale domein vormt. Een afdeling die het definitieve verschil maakt, want de processen in jouw team zorgt er voor dat de klant uiteindelijk minder wachttijd ervaart en jouw collega’s minder werkdruk. En dat is een zeer cruciale stap in de totale keten met veel impact voor de individuele burger. Een speelveld dat continu in ontwikkeling is en waarbij je als geen ander kan mee bewegen. Een afdeling die continu probeert de vraag van de burger goed te verstaan en te vertalen naar aanpassingen van onze werkprocessen. Hoe kunnen we het nog beter laten aansluiten bij de inwoners van onze stad. Hierbij zal het nodig zijn om buiten bestaande kaders te denken en een oog voor innovatie te hebben.

Team Uitkeringenbeheer is een bevlogen team, dat zich bezighoudt met vrijwel alle voorkomende licht juridisch, administratieve werkzaamheden met betrekking tot het beheer van bijstandsuitkeringen. Het team is onderverdeeld in zes clusters: Bestandsbeheer, Productiesturing, Debiteurenbeheer, Beslag, Wet op de Lijkbezorging & Verhaal en Werkvoorbereiding PW.

De ideale kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau, is in het bezit van een relevante vooropleiding zoals een Black Belt. Is flexibel, veranderingsgezind, gericht op samenwerken, initiatiefvol, weet van aanpakken en heeft een positieve basishouding waarbij hij/zij verantwoordelijkheid neemt voor zijn/haar eigen ontwikkeling. Verder heeft hij/zij aantoonbare successen geboekt in procesverbeteringen