Kwaliteitsmedewerker

Omschrijving opdracht

Kwaliteitsmedewerker

Takenpakket

Als kwaliteitsmedewerker ben je mede verantwoordelijk voor de vertaling van beleid naar uitvoering. Daarbij zorg je ervoor dat je voor en met onze collega’s duidelijke werkprocessen en -instructies ontwikkelt. Daar waar nodig draag je verbeteringen aan voor werkprocessen en beleid. 

• Je verhoogt de kwaliteit van de dienstverlening, onder andere door het bijdragen aan deskundigheidsbevordering en het verbeteren van werkprocessen;
• Je signaleert waar kwaliteitsverbetering mogelijk is en doet verbetervoorstellen;
• Je draagt zorg voor up-to-date werkinstructies en inhoudelijke zaken, zoals handboek, brieven en formulieren;
• Je ben verantwoordelijk voor de uitvoering van het interne controleplan;
• Je biedt waar nodig vakinhoudelijke ondersteuning bij bezwaar- en beroepszaken;
• Je neemt deel aan inkoopprocessen als er inhoudelijke expertise wordt gevraagd;
• Je vertegenwoordigt de BUCH als het gaat om regionale werkafspraken en werkprocessen;
• Je draagt bij aan beleidsontwikkeling.

Competenties

• Je bent leergierig, houdt van aanpakken en bent gericht op resultaat en samenwerken. Je bent dienstverlenend, proactief, ziet kansen en je draagt bij aan een positieve werksfeer.