Kwaliteitsmedewerker

Organisatie
De Regionale Sociale Dienst Kromme Rijn Heuvelrug biedt een vangnet voor de inwoners van de gemeenten De Bilt, Bunnik, Utrechtse Heuvelrug, Wijk bij Duurstede en Zeist die tijdelijk niet of onvoldoende in hun inkomen kunnen voorzien. Wij begeleiden hen zo snel mogelijk naar betaald werk of een andere dagbesteding. Een uitdagende taak. Het succes van onze organisatie hangt af van de resultaten die wij behalen in de uitstroom van cliënten, het beperken van de instroom en de kwaliteit waarmee wij bestaande cliënten begeleiding bieden.
Onze medewerkers maken het verschil. Voor onze cliënten en voor onze organisatie!  De inzet van elke medewerker is van belang. In een uitdagende omgeving zijn zij de  professionals, die samenwerken, elkaar steunen en van elkaar leren. Samen bouwen we zo aan een organisatie waar we trots op kunnen zijn!

Opdracht
Als kwaliteitsmedewerker binnen het Sociaal Domein ben jij een onmisbare schakel. Jij toetst de kwaliteit van rapportages en beschikkingen van jouw collega’s op het gebied van de Participatiewet. Ook toets, onderhoud en verbeter jij de werkprocessen en dienstverlening. Dit doe je aan de hand van de relevante wet- en regelgeving.
Daarnaast ben je een vraagbaak en sparringpartner voor de functioneel coördinatoren van de verschillende teams. Tevens adviseer en ondersteun je de unitmanager vanuit de vakinhoudelijke achtergrond over ontwikkelingen en de consequenties hiervan.
Je bent eerste aanspreekpunt voor klantregisseurs op het gebied van uitvoeringsbeleid, wet- en regelgeving en kwaliteit.
Naast het toetsen fungeer jij ook als coach voor jouw collega’s. Als coach adviseer en begeleid je de klantregisseurs en kunnen collega’s met al hun vragen bij jou terecht! Tot slot ben je in de rol van kwaliteitsmedewerker degene die zorgt voor verbinding tussen de uitvoering en beleid en zijn complexe zaken voor jou geen uitdaging.

Dit is wat je gaat doen:

• Samen met het team van kwaliteitsmedewerkers zal bepaald worden wat je aandachtsgebieden worden;
• Beschrijven van werkinstructies en werkprocessen;
• Toetsen en coachen van de consulenten;
• Opstellen van formats en andere benodigde documenten;
• Ondersteunen van de coördinatoren bij projecten;
• Instrueren nieuwe medewerkers over werkprocessen.

Competenties

• Samenwerken
• Netwerken
• Initiatief
• Proces denken
• Resultaatgericht