Kwaliteitscoach wmo

Over Apeldoorn
Met bijna 170.000 inwoners zijn we de elfde gemeente van Nederland. En we groeien door naar 180.000 inwoners. Met zo’n 2.000 collega’s dragen we bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap.

Onze ambitie
De samenleving verandert continu. Dat vraagt ook iets voor onze organisatie. We willen wendbaar blijven en daarbij in control zijn. Onze uitvoeringskracht vergroten en ons strategisch vermogen versterken. Dat is een mooie ambitie en vraagt om mensen die die ambitie willen waarmaken. Samen werken we aan het Apeldoorn van morgen!

In onze organisatie werken we in vier thema’s waarbinnen de verschillende afdelingen opereren. De thema’s zijn Concern, Ruimte en Economie, Maatschappelijke ontwikkeling en Dienstverlening & Bedrijfsvoering.

Onze cultuur
De vier kernwaarden van de gemeente Apeldoorn zijn: vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerking. Ons vakmanschap wil zeggen dat onze kennis en kunde groot is. Onze innovatiekracht helpt ons om te kunnen reageren op de veranderingen om ons heen. Onze betrouwbaarheid blijkt uit het feit dat we zeggen wat we doen en doen wat we zeggen.

En tot slot zijn we stevig geworteld in de Apeldoornse samenleving en gaan we actief samenwerkingen aan met onze inwoners, ons bestuur, bedrijven, andere overheidsinstanties en natuurlijk ook binnen het stadhuis met elkaar. We weten dat we elkaar nodig hebben en dat bundeling van onze kennis, inzicht en visies op de toekomst leidt tot de beste oplossingen voor onze inwoners voor nu en voor later. We zien samenwerking ook niet als iets vrijblijvends. We investeren actief in samenwerkingen vanuit de overtuiging dat we samen meer kunnen bereiken dan alleen, en dat we samen ook verantwoordelijk zijn voor het eindresultaat.

Opdracht
De consulenten binnen Zorg & Ondersteuning die jij ondersteunt, help je om hun vakmanschap te versterken, complexe casuïstiek beter te doorgronden en op een uniforme en kwalitatief sterke manier te werken. Jij zorgt ervoor dat zij steviger staan in hun rol en dat kwaliteit zichtbaar wordt in het dagelijks handelen

Als Adviseur vakmanschap & kwaliteit WMO:

• Coach en adviseer je consulenten op casuïstiek en werkwijze;
• Sluit je aan bij casuïstiek overleggen en bied je inhoudelijke ondersteuning;
• Toets je de kwaliteit van onderzoeken en besluiten o.a. het doorlopen van de 5 stappen;
• Stimuleer en bewaak je de uniforme toepassing van richtlijnen en kaders; 
• Signaleer je knelpunten en verbetermogelijkheden in de uitvoering;
• Vertaal je beleid, jurisprudentie en richtlijnen naar de praktijk;
• Help je bij het inwerken en ontwikkelen van (nieuwe) medewerkers.

Competenties

• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Overtuigingskracht;
• Het vermogen om effectief om te gaan met weerstand;
• Weet weerstand om te zetten in beweging en ontwikkeling;
• Stevige inhoudelijke adviseur;
• Coachende vaardigheden;
• Vermogen om complexe casuïstiek snel te analyseren en te vertalen naar heldere, toepasbare adviezen.

In het interview wordt er gekeken naar of je collega’s weet mee te nemen zonder formele hiërarchische positie. En of je zichtbaar en benaderbaar bent in de uitvoering, durft het gesprek aan te gaan en spreekt collega’s aan op kwaliteit, altijd met het doel om samen te leren en te verbeteren.

Benodigd aantal professionals
1.