Klantmanager Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)

Opdrachtomschrijving

Als klantmanager Wmo ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van indicatiestelling. Van melding tot aanvraag, inclusief de administratieve afhandeling.

Je behandelt meldingen en aanvragen in het kader van de Wmo (hulp bij het huishouden, vervoersvoorzieningen, rolstoelen, woonvoorzieningen en begeleiding). Je geeft informatie en advies en voert keukentafelgesprekken met de cliënt om de ondersteuningsvraag te verhelderen en te analyseren. Wanneer uit de melding een aanvraag voor een maatwerkvoorziening volgt, indiceer je deze en handelt deze zelfstandig af. Je stelt programma’s van eisen op, vraagt offertes op en beoordeelt deze. Je vraagt medische adviezen op, maakt gespreksverslagen, rapportages en beschikkingen. Je draagt zorg voor de administratieve afhandeling in de verschillende systemen. Je stemt af met externen en interne collega's, draagt zorg voor de uitvoering van afspraken met cliënten en bewaakt de voortgang van zowel interne als externe procedures.

Je maakt als klantmanager Wmo deel uit van een hecht team dat bestaat uit 11 klantmanagers, een kwaliteitsmedewerker en een coördinator.

Kandidaatomschrijving

Kennis van en ervaring met de doelgroepen van de Wmo (mensen met een lichamelijke, een verstandelijke beperking, psychische en psychiatrische aandoeningen) als ook kennis van de diverse applicaties waaronder de Suite4Zorg is een pré. Je bent op de hoogte van alle actualiteiten rondom wet- en regelgeving ten aanzien van de Wmo.

Interviewplanning

De interviews zullen plaats vinden in de laatste week van april / eerste week van mei.

Toelichting op rooster

32 - 36 uur