Klantmanager BBZ

Korte beschrijving speelveld
Als klantmanager BBZ geef je advies en financiële ondersteuning aan startende- en gevestigde ondernemers. Het werk is vooral gebaseerd op een aantal landelijk sociale regelingen voor ondernemers waaronder het Bbz. Deze regelingen voer je uit voor inwoners van een groot aantal gemeenten. Als klantmanager heb je een realistische- en praktische blik op de mogelijkheden om mensen te ondersteunen in ondernemerschap. Je weet een juiste balans te vinden tussen een zakelijke opstelling en betrokkenheid met ondernemers. Het werk bestaat onder andere uit het voeren van gesprekken met (aspirant) ondernemers om hun mogelijkheden in beeld te krijgen. 

Indien spoed:
Spoed ivm transitie BBZ (BBZ na TOZO) in de maand(en) oktober, november, december.

Je taken zijn:

• neemt besluiten op aanvragen Bbz en IOAZ en bewaakt termijnen;
• toetst aanvragen bedrijfskapitalen en levensonderhoud aan Bbz en IOAZ;
• stelt beschikkingen en overeenkomsten op;
• stelt bijstand “om niet” en rentekwijtscheldingen bij verstrekte bedrijfskapitalen vast;
• maakt definitieve vaststellingen van de verstrekte Bbz uitkeringen en stelt beschikkingen op.

Jij bent:

• Hbo diploma, bij voorkeur HEAO, MER of vergelijkbaar en
• Minimaal 3 jaar werkervaring op Hbo niveau, op het gebied van sociale zekerheid en/of bedrijfseconomie en/of de BBZ;
• Bedrijfseconomisch inzicht; Kennis van de Participatiewet, Bbz 2004, IOAZ en re-integratie-instrumentarium;
• Als klantmanager ben je snel van begrip, flexibel, analytisch en in staat om je een oordeel te vormen en daarop een besluit te nemen;
• Je hebt cijfermatige inzicht en bent in staat tot het voeren van (telefonische) adviesgesprekken en de klant actief te adviseren over mogelijke vervolgstappen;
• Je bent in staat tot het voeren van slecht-nieuws gesprekken en de klant mee te nemen in de genomen besluitvorming;
• Je beschikt over zakelijk inzicht en vindt resultaat uit onderneming van doorslaggevend belang;
• Je bent een stevige persoonlijkheid, je bent resultaatgericht en kunt kritisch meedenken;
• Je bent een harde werker.

Goed om te weten:
Team Bureau Zelfstandigen verwacht per 1 oktober een toename aan aanvragen i.v.m. het stoppen van andere voorziening voor ondernemers. Hierdoor zoeken wij per direct 3 klantmanagers BBZ.
We werken grotendeels vanuit huis.
Op het stadskantoor kan niet geparkeerd worden, wij reizen met het OV of fiets.

De gesprekken staan gepland op 29 september.

Door de weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag wordt de rangorde van de offertes in prijs/kwaliteit bepaald. Alleen van de 5 hoogst scorende offertes worden nader gewogen op de kwaliteit. Indien het aantal offertes de 10 niet overstijgt kunnen alle offertes nader op de kwaliteit beoordeeld worden.

In verband met de Corona/Covid-19 maatregelen hebben wij onze sollicitatieprocedures aangepast. We maken zoveel mogelijk gebruik van video bellen voor de sollicitatiegesprekken. Op die manier kunnen we jouw sollicitatie zo goed mogelijk door laten gaan. Als je uitgenodigd wordt voor een gesprek nemen we contact met je op en bespreken we hoe het videogesprek in zijn werk gaat.

Wanneer de hierboven beschreven opdracht door omstandigheden niet binnen de voorziene periode kan worden afgerond behoudt Gemeente Utrecht zich in alle geval het recht voor de opdracht te verlengen tot het moment dat een zorgvuldige afronding en overdracht kan worden gerealiseerd.