IT Consultant in de rol van Change Consultant

Opdrachtomschrijving

Voor de verdere implementatie van de Verandermotor binnen ICT-Services is UWV op zoek naar een IT Consultant in de rol van Agile Coach. De Agile Coach ondersteunt teams, medewerkers, leidinggevenden en stakeholders bij de agile transformatie van de organisatie en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van Agile werken binnen UWV. De Agile Coach opereert op tactisch en operationeel niveau en fungeert als verbinder tussen business, ICT en management. De opdracht richt zich op het begeleiden van Scrum- en Agile teams, het vergroten van de agile volwassenheid van de organisatie en het ondersteunen van de overgang naar de Verandermotor. Daarbij stimuleert de Agile Coach een cultuur van continu leren, verbeteren en samenwerken.

• Coacht Scrum- en Agile teams bij de toepassing van Agile principes, werkwijzen, waarden en events.
• Faciliteert samenwerking tussen teams, stakeholders en management.
• Signaleert en helpt belemmeringen en afhankelijkheden tijdig op te lossen.
• Ontwikkelt en verzorgt workshops, trainingen en andere interventies gericht op kennisontwikkeling en gedragsverandering.
• Draagt Agile werken actief uit binnen ICT-Services en ondersteunt de verdere ontwikkeling van Agile werkwijzen op team- en organisatieniveau.
• Adviseert management en stakeholders over Agile werken, teamontwikkeling en organisatieverandering.
• Stimuleert continue verbetering van processen, houding, gedrag en productkwaliteit.

Het doel van de opdrachtgever is om medewerkers van ICT-Services optimaal voor te bereiden op het werken binnen de Verandermotor. Uiterlijk 1 februari 2027 is iedere medewerker waarvoor dit van toepassing is:

• Bewust van de agile transformatie die UWV ondergaat.
• Bekend met de agile mindset en de onderliggende principes en waarden.
• Bekend met de bijbehorende Agile events en heeft deze onder begeleiding uitgevoerd.
• Bekend met de tooling die binnen de Verandermotor wordt gebruikt en beschikt over de benodigde basiskennis om deze toe te passen.

Daarnaast ondersteunt de Agile Coach de organisatie bij het opdoen van kennis en ervaring die nodig zijn om succesvol aan te sluiten op de besturing en werkwijze van de toekomstige organisatie. Binnen ICT-Services bevinden teams zich op verschillende niveaus van agile volwassenheid. Van de Agile Coach wordt verwacht dat hij of zij per team een passende aanpak ontwikkelt en toepast. Op basis van de ontwikkelbehoefte van een team worden passende interventies ingezet, zoals coaching, begeleiding tijdens Agile events, trainingen, workshops, teamontwikkelsessies of andere veranderkundige interventies. Het doel is teams effectief en duurzaam te laten groeien in hun Agile werkwijze en samenwerking.

De IT consultant legt de verbinding tussen de business en het ICT bedrijf door zich samen met vertegenwoordigers van de business te verdiepen in de ‘wat’ vraag en de meerwaarde van de ICT daarbinnen te verduidelijken. De IT consultant scherpt daarmee de ‘wat’ vraag in dialoog met de businessvertegenwoordiging verder aan en vertaalt deze vervolgens naar richtinggevend ICT advies dat aansluit bij de behoefte van de business (business-IT alignment).

De IT consultant, als vertegenwoordiger van het ICT bedrijf, is onafhankelijk in haar oordeel en gericht op de behoefte van de business. Waar mogelijk (toepasbaar en opportuun) trekt de IT consultant het betreffende vraagstuk/oplossingsrichting breder dan één divisie of afdeling, naar een ‘generieke’ ICT oplossing voor het UWV.

De IT consultant adviseert en ondersteunt projectmanagers ten behoeve van gericht en doeltreffend projectmanagerschap. Dit doet de IT consultant door in het voortraject van een project de uitgangspunten en ontwikkeldoelstellingen van het project scherp te stellen en deze vervolgens tijdens het project te borgen.