Informatiemanager data-specialisten

Opdrachtomschrijving
Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB programma geeft uitvoering aan diverse programma's zoals,het onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de MijnHerstel-route voor DGH (Feniks) en het Inzage Fiscaal Dossier (IFD). Feniks project: De MijnHerstel-route (intern BZB: Feniks) is een opdracht die door DGH aan BZB is verstrekt. Het doel van de werkzaamheden voor Feniks richt zich enerzijds op de integrale sturing op de productie in de gehele keten (incl. afstemming met DGH, UHT, en CWS) en anderzijds op het ontwikkelen van een aanmeldportaal en de MijnHerstel-route, het uitvoeren van de MijnHerstel-route en daar waar nodig verbeteren van deze Mijn-Herstel-route. De informatiemanager verzamelt en analyseert de data voor monitoring en productiesturing en werkt samen met de capaciteit- en scenarioplanner om input om te zetten naar concrete inputten met betrekking tot instroom, doorstroom, en uitvoeringscapaciteit. De informatiemanager speelt een centrale rol in het verzamelen, analyseren en vertalen van data naar stuurinformatie voor monitoring en productiesturing binnen de keten. Vanuit een verbindende positie tussen beleid en uitvoering weet de informatiemanager informatiebehoeften te identificeren en te vertalen naar heldere dashboards en rapportages die bijdragen aan transparantie en effectiviteit. In nauwe samenwerking met de capaciteit- en scenarioplanner levert de informatiemanager essentiële input aan de productiemanager, die integraal verantwoordelijk is voor de sturing op de keten. Samen zorgen zij voor de datagedreven onderbouwing van keuzes in capaciteit, planning en uitvoering. De informatiemanager voert de volgende hoofdtaken uit

 

• Inventariseren en vertalen van informatiebehoeften vanuit beleid en uitvoering

• Verzamelen, structureren en analyseren van data voor monitoring en sturing

• Ontwikkelen en beheren van dashboards, rapportages en andere stuurinstrumenten

• Signaleren van trends, knelpunten en afwijkingen op basis van data-analyse

• Borgen van datakwaliteit en bijdragen aan de inrichting van datastandaarden

• Adviseren van management en uitvoeringsteams op basis van data-inzichten

• Zorgen voor aansluiting tussen beleidsdoelstellingen en operationele informatievoorziening

• Ondersteunen van de productiemanager met actuele en relevante stuurinformatie

• Samenwerken met de capaciteit- en scenarioplanner bij het opstellen van integrale plannings- en capaciteitsvoorstellen

• Vertalen van beleidswijzigingen naar informatievragen en bijbehorende indicatoren

• Monitoren van voortgang, prestaties en productievolumes binnen de keten

• Onderhouden van contacten met dataleveranciers en systeembeheerders

• Bijdragen aan de ontwikkeling en toepassing van datagedreven werken in de organisatie

• Participeren in projecten gericht op verbetering van informatiestromen en -systemen

• Faciliteren van gebruikers bij het interpreteren en benutten van informatieproducten

 

Achtergrond opdracht De informatiemanager werkt in het Procesbeheer & Ontwikkeling-team. Het Procesbeheer & Ontwikkeling-team (PO-team) is een multidisciplinair team dat een sleutelrol heeft in het succesvol realiseren van de gestelde doelstellingen. Het team bestaat uit specialisten en adviseurs met uiteenlopende expertise en kennis, zoals

• project management,
• informatievoorziening (IV),
• HR,
• Data & Analytics,
• procesmanagement,
• automatisering en (juridisch) beleid.

De inhoudelijke kennis van het PO-team geeft richting aan hoe opdrachten opgestart, uitgevoerd en overgedragen dienen te worden en om te zorgen dat deze binnen de gestelde kaders worden afgerond. Het PO- team bevordert standaardisatie en continue verbetering BZB-breed. Door de coördinatie en afstemming met andere directies en ketens te verzorgen, zorgt het PO-team ervoor dat de werkzaamheden optimaal aansluiten bij de bredere doelstellingen en kaders van het DGBD

 

Eisen

• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal WO denk- en werkniveau. Dit is aantoonbaar door een afgeronde WO-opleiding en/of door aantoonbare minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met het verzamelen, analyseren en interpreteren van data voor sturings- en monitoringsdoeleinden.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met het ontwikkelen van dashboards en rapportages in tools zoals PowerBI, Tableau of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het vertalen van informatiebehoeften vanuit beleid en uitvoering naar concrete informatieproducten

 

Wensen

• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het werken in een politiek-bestuurlijke omgeving.
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het waarborgen van datakwaliteit en het ontwikkelen en toepassen van datastandaarden binnen een organisatie.
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het het adviseren van management en uitvoeringsteams op basis van data-inzichten en het ondersteunen van besluitvorming op operationeel en strategisch niveau.
• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met samenwerking in een multidisciplinaire omgeving (zoals beleid, uitvoering, IT en planning) gericht op het verbeteren van informatiestromen en het bevorderen van data gedreven werken.
• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het vertalen van informatiebehoeften naar concrete informatieproducten zoals dashboards, rapportages en indicatorensets

Competenties

• Bestuurssensitiviteit
• Creativiteit
• Anticiperen
• Netwerken
• Omgevingsbewustzijn