Informatieanalist Meldkamer NS

Nederlandse Spoorwegen

• geen max tarief

• Utrecht

• 36 uur per week

• ICT Informatievoorziening

• 24 februari 2020

• 17 augustus 2020

Inhuur Functie/Opdracht:Informatieanalist Meldkamer NS Locatie: Utrecht Startdatum: 24-02-2020 Einddatum: 6 maanden  Uren per week: 36 Maximum tarief: Conform mantel Let op: Bovenstaand maximum tarief is een maximaal all-in uurtarief, dus inclusief o.a. reiskosten en eventuele vergoedingen en inclusief de fee voor onze contractmanager FastFlex a € 0,40. Het door u aangeboden tarief is bepalend bij de selectie van kandidaten en is indicatief, dit houdt in dat NS nog onderhandelt over tariefsverlaging. ____________________________________________________________________________________________________ Daarom kies je voor een functie als bij NS Je gaat meewerken aan de realisatie van een nieuw meldkamersysteem: alle processen worden opnieuw opgezet en ingericht. Jij staat in jouw functie aan de basis hiervan. Daarnaast pak je gelijk je rol door het inbrengen van je expertise in lopende en nieuwe dienstverlening voor één van de cruciaalste onderdelen van NS Je houdt van communicatie en werken met veel verschillende partijen Je zou niet anders meer willen dan werken in een agile-omgeving, in een team dat samen resultaten behaalt en waarin je dus ook andere werkzaamheden oppakt dan alleen informatie-analyse-gerelateerd Je komt in aanraking met veel systemen, interfaces, maatwerk, complexe ketens met meerdere IT- en businesspartijen Zo werkt het Je gaat als informatieanalist Meldkamer NS aan de slag in één van onze drie agile teams die voor de Meldkamer NS processen en informatiesystemen in standhouden, verbeteren, uitbreiden en vernieuwen. Je speelt een centrale rol bij de vertaling van wensen van stakeholders naar praktische oplossingen. Je bent kritisch op wat daadwerkelijk waarde toevoegt en begrijpt het belang van het maximaliseren van het werk dat niet gedaan wordt. Je fungeert daarbij als schakel tussen het team en haar diverse stakeholders. Je bent in staat om mensen te verbinden en kunt je goed inleven in behoeftes van verschillende stakeholders. Je hebt affiniteit met techniek, en bent daarom in staat om (on)mogelijkheden van techniek goed in te schatten. De Product Owner kan je hulp goed gebruiken bij het beheren van de Product Backlog en het uitdragen van de productvisie en doelstellingen. “Passend bij onze beweging naar Agile-werkwijze kijk je breder dan het vak informatieanalist” NS IT is van een watervalgeoriënteerde ontwikkeling overgestapt naar een Agile-werkwijze. Hierin hebben we als organisatie mooie stappen gezet, maar we zijn er nog niet. We zoeken een collega met Agile-vaardigheden die aan deze transitie kan bijdragen. Naast je informatie-analysewerkzaamheden draag je ook breder bij aan het team bijvoorbeeld door ook een actieve rol te spelen bijv. testen, configureren of het bijdragen aan de analyse van incidenten. Je signaleert kansen t.b.v. verbetering van processen en werkwijzen in het team en bij de Meldkamer. Je realiseert je dat elke seconde telt bij de Meldkamer NS en dat je met je team altijd op zoek bent naar nog beter, sneller en veiliger. Hier gebeurt het De klant wil veilig reizen, het personeel wil veilig werken en NS wil haar eigendommen bewaken. De Meldkamer NS speelt daarbij een cruciale schakel in de veiligheidsketen. Dag en nacht beheerst De Meldkamer NS reactief en proactief veiligheidsrisico’s, in een snel veranderende omgeving. De werkzaamheden van de Meldkamer NS bestaan onder andere uit: Inschakelen hulpdiensten, Veiligheid & Service, beveiliging en BHV Toezicht op en bedienen van de check-in/check-out poortjes op de stations en beantwoorden van oproepen van reizigers via info- en alarmknoppen op de stations Coördinatie bij liftbevrijdingen en brandalarmen Proactief uitkijken 24/7 van duizenden camera’s voor toezicht en mogelijk bijsturing op de situatie op stations, in treinen en op opstelterreinen Om dit te kunnen doen, is de Meldkamer NS afhankelijk van heldere werkprocessen en altijd beschikbare informatie en informatiesystemen. De agile teams faciliteren de Meldkamer hierin door processen, informatie en systemen te borgen, verbeteren en door ontwikkelen. First time right is hierbij essentieel. Je werkt in Utrecht, direct naast Utrecht Centraal. Dit neem je mee Je hebt een afgeronde HBO/WO-opleiding. Je hebt minimaal drie jaar ervaring als informatieanalist (bij voorkeur op een meldkamer) Je werkt gedisciplineerd en gestructureerd Je bent sterk in het met anderen opstellen van probleemanalyses, requirements en oplosrichtingen, zodat vervolgstappen gezet kunnen worden. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden. Je geeft makkelijk feedback en vraagt daar ook om;  je bent coachend naar je collega’s. Je bent in staat om ‘grote brokken werk’ af te pellen tot MVP’s die door teams in de sprints kunnen worden opgepakt; je coacht het team en de stakeholders hierin. Je hebt ervaring met het werken in een Agile of DevOps-omgeving en hebt hierin ook de juiste mindset Je bent iemand die staat voor de kwaliteit van zijn/haar werk en je verwacht dit ook van anderen. Je bent bekend met messaging principes en hebt ervaring met XML/XSD, JSON, SOAP, REST en begrijpt de werking van Topics en Queues. Je hebt ervaring met BPMN, UML (modelleren in Enterprise Architect) of vergelijkbaar, bij het maken van functionele ontwerpen voor zowel backoffice systemen als front-end applicaties, rekening houdend met hoge beschikbaarheids- en performance-eisen. Op NS kun je rekenen Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. De kernwaarden van NS zijn proactief, verbindend, vakkundig en gastvrij.

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

• <p>Je hebt ervaring met BPMN, UML (modelleren in Enterprise Architect) of vergelijkbaar, bij het maken van functionele ontwerpen voor zowel backoffice systemen als front-end applicaties, rekening houdend met hoge beschikbaarheids- en performance-eisen.</p>
• <p>Je hebt minimaal drie jaar als informatie analist</p>
• <p>Je hebt aan afgeronde HBO/WO opleiding</p>
• <p>Je hebt een afgeronde HBO/WO-opleiding</p>
• <p>NS heeft nieuw beleid voor de omgang met bemiddelingspartijen. Ik verklaar dat deze aanbieding voldoet aan onderstaande voorwaarden: &bull; Per opdracht bepaalt NS de maximale hoogte van de bemiddelingsfee. Bij korte opdrachten en schaarse functies is de bemiddelingsfee hoger dan bij lange opdrachten en ruime marktbeschikbaarheid; &bull; NS accepteert maximaal &eacute;&eacute;n bemiddelingspartij; &bull; De bemiddelingsfee wordt betaald over ieder gewerkt uur tijdens de opdracht (de beperking van zes maanden is bij nieuwe inzetten niet langer van kracht). Je krijgt hiervoor als bemiddelingspartij een apart contract voor de hoogte van de bemiddelingsfee; &bull; Contractmanager Fast Flex houdt &euro; 0,25 per uur in van de bemiddelingsfee voor de afhandeling van het bemiddelingscontract, dit is exclusief de &euro; 0,40 per uur voor de afhandeling van het reguliere contract met de ZP-er of leverancier; &bull; NS eist dat de hoogte van de bemiddelingsfee transparant wordt vermeld bij de aanbieding. De hoogte van de bemiddelingsfee wordt meegewogen bij de beoordeling van de opdracht. De maximale bemiddelingsfee voor deze opdracht is: &euro; 7,50 per gewerkt uur.</p>
• <p>Aanbieding bevat een aanvraag-specifiek voorblad. Zonder voorblad wordt de aanbieding niet in behandeling genomen. De NS vraagt alle aanbieders om een voorblad op te nemen bij het cv van elke kandidaat. Op dit voorblad worden de beoordelingscriteria die we hanteren bij de betreffende vacature opgenomen. Onder elk criterium zien we graag een korte motivatie of en waardoor de kandidaat hieraan voldoet. Gelieve zelf de beoordelingscriteria van de betreffende functie over te kopi&euml;ren naar het voorblad document. Meer informatie over onze werkwijze vind je hier: https://werkenbijns.nl/werkwijze-en-voorwaarden/ Een voorbeeld van het voorblad document is te vinden onder het kopje " Mijn instellingen?" rechts bovenaan de pagina.</p>
• <p>NS heeft een inhuurreglement om te voldoen aan wet- en regelgeving op basis van de volgende voorwaarden. Ik verklaar dat de aangeboden kandidaat voldoet aan onderstaande voorwaarden: &bull; Kandidaat gaat akkoord met een achtergrondonderzoek voor start van de opdracht (VOG, geheimhoudingsverklaring, integriteitsverklaring en vragenlijst) &bull; Kandidaat heeft de afgelopen twee jaar geen arbeidscontract bij NS gehad &bull; Kandidaat is in de afgelopen twee jaar niet aaneengesloten door NS ingehuurd (na een inhuurperiode van twee jaar eist NS een onderbreking van minimaal zes maanden)</p>

De Wensen

• <p>Je bent bekend met messaging principes en hebt ervaring met XML/XSD, JSON, SOAP, REST en begrijpt de werking van Topics en Queues.</p>