Word lid Ben je al lid? Inloggen
Gemeente Amsterdam

Implementatiemanager centrum zonder zak

Gemeente Amsterdam

De opdracht­omschrijving

Opdrachtomschrijving:
In Amsterdam maken we de komende jaren een grote omslag in de manier waarop we grof afval inzamelen. Van een systeem waarbij bewoners op een vaste dag in de week hun grof afval op straat kunnen aanbieden gaan we naar een systeem waarbij we bewoners vragen om hun grof afval zelf weg te brengen naar een recyclepunt of, als dat niet lukt, een afspraak te maken. In Centrum, Weesp en in een deel van Oost-Watergraafsmeer halen we al grof afval op afspraak op. Daar willen we de werkwijze eerst voor iedereen helder hebben, verbeteren en perfectioneren, voor we verder opschalen. De randvoorwaarden maken we vanuit deze gebieden eerst op orde voor we stedelijk uitrollen. Denk aan de digitale systemen die ondersteunend werken, de afsprakenformulieren, de dienstverleningsafspraken, de procesbeschrijvingen en werkinstructies, flankerend beleid, communicatie ed.

Voordat we “Grof op Afspraak” gaan uitbreiden naar andere delen van de stad willen we de huidige dienstverlening eerst verbeteren. Dit vraagt veel van het inzamelproces en lijnafdelingen die hierbij betrokken zijn, zoals de afdeling Inzameling. Er komt veel op de lijn af, terwijl ook het reguliere werkproces doorgang blijft vinden. Om daarbij te ondersteunen zijn we op zoek naar een Verbeter- en Implementatiemanager Grof op Afspraak. In deze functie richt je je primair op het verbeteren en implementeren van het proces Grof op Afspraak binnen de afdeling Inzameling van de directie Afval & Grondstoffen. Je stemt af met stakeholders binnen de directie, rekening houdend met uiteenlopende belangen. Je bent vanuit inzameling de schakel naar het programma- en projectteam en ondersteunt de lijnverantwoordelijke managers (fractie/vestigingsmanagers, teamleiders) zonder de verantwoordelijkheid van hen over te nemen.

In deze functie richt je je primair op de implementatie van de nieuwe inzamelwijze binnen de afdelingen Inzameling, Assets en Bedrijfsbureau van de directie Afval & Grondstoffen. Je stemt af met diverse stakeholders binnen de directie en houdt daarbij rekening met uiteenlopende belangen. Vanuit Inzameling vorm je de schakel naar het programma- en projectteam. Je ondersteunt de lijnverantwoordelijke managers (fractie- en vestigingsmanagers, teamleiders), zonder hun verantwoordelijkheid over te nemen.

Werkzaamheden
Samen met andere betrokken collega’s en afdelingen zorg je voor een zorgvuldige implementatie van het programma Centrum Zonder Zak binnen Inzameling. Dit omvat onder andere:

- Opstellen implementatieplan (op basis van impactanalyse);
- Het opstellen en borgen van duidelijke werkinstructies;
- Het faciliteren van teamleiders bij de implementatie;
- Het meenemen en betrekken van chauffeurs en andere collega’s;
- Zorgen voor goede communicatie tussen programma en inzameling;
- Inrichten adequate overlegstructuur tbv de implementatie en deelnemen aan programma-overleg en operationeel overleg centrum;
- Doorvoeren wijzigingen binnen het inzamelproces, incl. managen van implementatiefase, begeleiden aanpassen basisdienstregeling, bewaken 
voortgang;
- Oog hebben voor duurzame inzetbaarheid en veilig werken.

Gemeentelijke organisatie:
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever:
De Directie Afval & Grondstoffen is onderdeel van het cluster Stadsdelen, Beheer en Dienstverlening (SBD) en zorgt voor het inzamelen en hoogwaardig verwerken van het huishoudelijk afval. Het voorkomen van (rest)afval is cruciaal. Afvalinzameling betekent samenwerken met bewoners en bedrijven in de stad. De directie is verantwoordelijk voor een efficiënte en zo schoon mogelijke inzamellogistiek. Bij de verwerking streven we ernaar om de grondstoffen circulair toe te passen. Ten slotte is de directie verantwoordelijk voor een betaalbare afvalstoffenheffing. Binnen de directie zorgt de afdeling Beleid, Strategie & Projecten voor beleidsvorming en –realisatie. Je werkt vanuit het team Programma's en Projecten. Dit is één van de drie teams binnen de afdeling Strategie, Beleid en Projecten. Naast deze afdeling bestaat de directie uit Inzameling - de core business van onze directie, afdeling Assets (Voertuigen, Inzamelmiddelen en Recyclelocaties) en een Bedrijfsbureau.

De Eisen

  • Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: •    organisatie •    naam contactpersoon •    telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie.  Om de objectiviteit van de referentie te waarborgen, mag de organisatie die een offerte indient zichzelf of een medewerker niet als referent opgeven. Let op: de referent dient op de hoogte te zijn
  • Beschikbaarheid en tarief kandidaat Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden kandidaat kan in de evaluatiefase van de offerteaanbiedingen uitgenodigd worden voor een gesprek. Hij of zij dient daarom beschikbaar te zijn voor het interview; Bij gunning is de aangeboden kandidaat direct inzetbaar zoals vermeld in de opdrachtomschrijving van deze tender; Het uurtarief (exclusief BTW) dat u opgeeft is inclusief reis- en verblijfkosten, indexatie  en overige bijkomende kosten voor de gehele duur van de opdracht en optionele verlengingen. Indien het opgegeven tarief de aangegeven range of het maximumtarief overschrijdt wordt uw offerte terzijde gelegd (knock out).
  • Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: •    organisatie •    naam contactpersoon •    telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie.  Om de objectiviteit van de referentie te waarborgen, mag de organisatie die een offerte indient zichzelf of een medewerker niet als referent opgeven. Let op: de referent dient op de hoogte te zijn
  • Eis - Draaideurconstructie Is de aangeboden kandidaat in de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam? Let op antwoordmogelijkheden: Nee, kandidaat is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam. Ja, kandidaat is in de afgelopen 2 jaar wel in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam. (KO)
  • Eis - CV toevoegen U voegt het cv toe van de kandidaat. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot. Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door u gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten uw offerte af te wijzen.
  • Eis - Toevoegen motivatie Geef in maximaal 1 A4 aan waarom uw kandidaat de meest geschikte is voor deze opdracht. Uw motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de kandidaat hiervoor wordt uitgenodigd.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie jaar ervaring als implementatiemanager in uitvoeringsorganisaties. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - Werkervaring Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbaar rol waarin je verantwoordelijk was voor het stakeholdermanagement tussen partijen met tegenstrijdige belangen en diverse achtergronden. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - Verificatie kennis Verificatie van de kennis van de kandidaat.
  • Eis - Verificatie Ervaring Verificatie van de ervaring van de kandidaat.
  • Eis - Opleiding De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo-diploma. Dit dient duidelijk geel gemarkeerd in het cv te staan. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.

De Wensen

  • Toetsing van de competentie: Schriftelijke vaardigheid: Expert
  • Toetsing van de competentie: Verantwoordelijkheid: Expert
  • Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met een complexe politiek-bestuurlijke organisatie binnen een grote organisatie, zoals een grote gemeente of organisatie (>5.000 medewerkers). Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft kennis er ervaring op het gebied van afval(inzameling). Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft kennis er ervaring op het gebied van klantprocessen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Toetsing van de competentie: Analytisch vermogen: Expert
  • Informatie Kandidaat Wij willen de onderstaande gegevens van de door u aangeboden kandidaat ontvangen. De gegevens worden onder andere gebruikt voor het uitnodigen van de kandidaat voor een interview en het aanvragen van de VOG indien hij/zij de functie krijgt. Let op! Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie leidt tot vertraging. Gebruik de volledige naam van de kandidaat zoals deze in het paspoort of op de identiteitskaart staat vermeld.   Middels de tab 'Offerte' dient u de naam van de inschrijving te wijzigen, die bovenin wordt weergegeven. Wijzig deze naar: Naam organisatie + naam kandidaat, zodat duidelijk is welke kandidaat het betreft. Dit kan worden gewijzigd aan de hand van het potlood icoon. Indienen extra inschrijvingen Gemeente Amsterdam stelt u voor deze aanvraag in staat om maximaal 1 kandidaat aan te bieden. Om een extra offerte aan te maken klikt u op het tabblad 'Offerte' en vervolgens rechtsonder op 'Extra offerte'. Attentie: u dient iedere inschrijving apart in te dienen. Indienen doet u door middel van de button 'Indienen'. Ter controle vraagt het systeem om uw wachtwoord. Heeft u hier vragen over dan kunt u contact opnemen met de Servicedesk van Mercell. Klik op 'Invullen' en vul aan: Naam kandidaat: Telefoonnummer kandidaat: (privé) e-mailadres van de kandidaat:

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Gesloten

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid