Gebruikersonderzoeker

Over Geonovum 
Het opdrachtenportfolio van Geonovum ontwikkelt en verbreedt zich; meer onderdelen van de Rijksoverheid weten ons te vinden. Wij zijn voor hen een deskundige en onafhankelijke partner, die in gezamenlijkheid werkt aan de ontwikkeling en het beheer van standaarden en innovatief is in zowel de inhoud als aanpak van ons werk. 
Geonovum is een organisatie met veel kennis en een rijk netwerk. Onze inhoudelijke specialismen zijn de standaardisatie en architectuur van de geo-informatie infrastructuur. Onze organisatorische expertise ligt in het vermogen verschillende partijen met elkaar te verbinden en samenwerking tot stand te brengen. De cultuur van onze organisatie is gestoeld op vertrouwen, gelijkwaardigheid en openheid en er is een sterke inhoudelijke drive. 

Voor het project Transparantie App zoekt Geonovum ondersteuning van een Gebruikersonderzoeker (IT).  
Het project is een innovatiebudget project dat Geonovum samen met het Ministerie van BZK uitvoert.  
 
De Transparantie App is een mobiele applicatie waarmee burgers en bedrijven eenvoudig en gepersonaliseerd zien welke gegevens de overheid gebruikt. De app werkt op basis van open standaarden en waarborgt privacy. Het doel is om burgers en bedrijven transparante, gepersonaliseerde en toegankelijke informatie te bieden over dataverwerking en besluitvorming. Met deze app krijg je eenvoudig inzicht in welke gegevens de overheid gebruikt en hoe beslissingen tot stand komen. Of je nu een burger of bedrijf bent, je krijgt transparante, gepersonaliseerde en toegankelijke informatie over dataverwerking en besluitvorming. 
De Transparantie App wordt gebruikt om de achterliggende standaard (logboek dataverwerkingen) verder te ontwikkelen en uit te breiden met een extensie voor inzage in dataverwerkingen door de overheid. We doen dit in samenwerking met stakeholders. Er is regelmatig overleg met en input nodig van: beleidsmakers, juristen, eindgebruikers en andere niet technici.

Team 
Als gebruikersonderzoeker haal je de requirements op bij de eindgebruikers. Daarnaast bestaat het team uit: experts in het maken van standaarden, een UX-designer, een architect en een softwareontwikkelaar. 

Werkzaamheden van de Gebruikersonderzoeker bestaan uit de volgende onderdelen:

1. Zelfstandig een gebruikersonderzoek ontwerpen en uitvoeren
(Zie https://www.gebruikercentraal.nl/gebruikersonderzoek-zo-begin-je-gewoon/)
2. Zelf de eindgebruikers (burgers) vinden die aan het onderzoek mee willen doen.
3. De respondenten in het onderzoek moeten zoveel mogelijk een afspiegeling zijn van de Nederlandse bevolking. Hiervoor moet de gebruikersonderzoeker goed kunnen omgaan met burgers met verschillende achtergronden, taalniveaus, opleidingsniveaus en ICT vaardigheden.
4.  De resultaten van het onderzoek schriftelijk (B1 taalniveau) uitwerken in een online te publiceren rapport.
5. De resultaten van het onderzoek mondeling toelichten aan verschillende stakeholders (ICT’ers, beleidsmakers, juristen)
6. De resultaten van het onderzoek vertalen naar concrete UI specificaties voor een app, bijvoorbeeld door gebruik van wireframes.
7. Adviseren bij het opstellen van een inzage extensie (uitbreiding op logboek dataverwerkingen standaard) volgens de extensie guidelines (Logboek Dataverwerkingen Extensie Guidelines).
8. Adviseren bij het opstellen van best practices naar aanleiding van opgedane ervaringen en ontdekte behoeftes tijdens het maken van de app en implementeren van de inzage extensie.