Functioneel beheerder / Specialist SAP Successfactors

TalentRijk is één gezamenlijke rijksbrede (SAP Successfactors) oplossing voor de ondersteuning van het gehele werving- en selectieproces. Van vacature en belangstelling tot indiensttreding. De vacatures worden gepubliceerd op de carrière sites voor de overheid (werkenvoornederland.nl, werkenbijdeoverheid.nl en de interne mobiliteitsbank).

Als SAP SuccessFactors specialist ben je medeverantwoordelijk voor de doorontwikkeling (Dev) en het beheer (Ops) van de SAP SuccessFactors Recruitment- en Talent Management modules. Je draagt bij aan een soepel verloop van processen en zorgt dat eindgebruikers - zoals oa recruiters en vacaturehouders- optimaal gebruik kunnen maken van het systeem. Onze klanten zijn diverse rijksoverheden, denk hierbij aan onder andere Defensie, Economische Zaken en DJI. Elke organisatie heeft 1 of meer super-users die jouw stakeholders zijn als het gaat om changes en incidenten.

Je biedt ondersteuning aan de 2e lijn en pakt analyses en 3e-lijnswerkzaamheden op. Je werkt samen met de andere leden van het Devops team, product owner, scrum master en business analisten om incidenten en changes op te pakken en te realiseren.

Het systeem kent een aantal koppelingen zoals bijvoorbeeld die met de werkenvoornederland.nl website waar alle vacatures van de rijksoverheden op staan. Hiernaast zijn er koppelingen en andere SAP HR modules, externe HR-applicaties, planningstools en webapplicaties. Hiernaast werken we volgens de agile methodiek en hebben een JIRA-omgeving die constant ontwikkeld en verbeterd wordt.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• uitvoeren van functioneel beheer op de SAP SuccessFactors Recruitment- en Talent Management-modules;
• analyseren en oplossen van complexe incidenten en uitvoeren van derdelijnswerkzaamheden;
• ondersteunen van de tweedelijns helpdesk;
• configureren, testen en implementeren van wijzigingen binnen SAP SuccessFactors;
• bijdragen aan de doorontwikkeling van de applicatie en het optimaliseren van processen;
• samenwerken met stakeholders, waaronder super-users van verschillende rijksoverheidsorganisaties, bij het uitwerken van wijzigingen en verbeteringen;
• ondersteunen bij het beheer van de verschillende koppelingen met onder andere Werken voor Nederland, SAP HR-modules, externe HR-applicaties, planningstools en andere webapplicaties;
• werken binnen een Agile/DevOps-omgeving waarbij gebruik wordt gemaakt van Scrum en Jira.

Bij Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk) komen alle uitvoeringsvraagstukken op het terrein van organisatie en personeel bij elkaar. Samen bieden zij basisdienstverlening en dienstverlening op maat. Ze werken voor alle medewerkers, managers, hr-directies en beleidsmakers binnen het Rijk.