Functioneel beheerder sociaal domein

In algemene zin bestaan de werkzaamheden uit het functioneel beheer van de applicatie PinkRoccade CiVision Samenlevingszaken (hierna CiV). In Twenterand wordt CiV gebruikt voor de volledige Participatiewet en wordt het daarnaast voor Jeugd en Wmo als financieel-administratief systeem gebruikt. Voor het regiegedeelte van Jeugd en Wmo wordt gebruik gemaakt van PinkRoccade iSamenlevingszaken (hierna iSAM). CiV wordt in Twenterand gebruikt door de backoffice sociaal domein, uitkeringsadministratie werk- en inkomensconsulenten en schuldhulpverlening.
Gelet op de cruciale en centrale rol die het systeem CiV heeft binnen de bedrijfsvoering van het sociaal domein is het belangrijk dat Twenterand een functioneel beheerder CiVision ter beschikking heeft. De werkzaamheden van de functioneel beheerder zullen bestaan uit*:

• Het verrichten van eerstelijns ondersteuning/support aan interne eindgebruikers
• Het implementeren van nieuwe onderdelen/modules (o.a. iArchief, iParticipatie, loonkostensubsidies en inburgering, Eigen Bijdrage CAK)
• Het verrichten van technisch beheer aan CiV
• Het installeren, testen en in productie nemen van nieuwe releases en updates aan het systeem
• Het onderhouden van contacten met de leverancier en de helpdesk-medewerkers van het systeem
• Het draaien en exporteren van SQL-scripts t.b.v. datadumps, aanleveringen en betaalruns
• Controleren en technisch beheren van het berichtenverkeer
• Het proces van betalingen energietoeslag ontwerpen en toepassen (denk bijv. aan ambtshalve betalingen)
• Het proces van betalingen leefgeld en overige kosten ontheemden (Oekraïners)
• Het aanleveren van werk & inkomen-statistieken aan CBS en aanleveringen aan Kennispunt voor de Twentse Monitor Sociaal Domein

*Vanzelfsprekend is dit geen uitputtend overzicht van werkzaamheden en worden er in de praktijk nog meer werkzaamheden verricht, maar betreft het hier vooral een overzicht op hoofdlijnen.