Div-medewerker

Organisatie
Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) is de uitvoeringsorganisatie voor werk, inkomen en schuldhulpverlening voor de gemeenten Houten, IJsselstein, Lopik en Nieuwegein. Vanuit het Stadshuis in Nieuwegein en deels ook op locatie werken we met ruim 200 mensen aan het gericht vooruit helpen van onze klanten. Wij bieden inkomensondersteuning en verstrekken uitkeringen waar nodig. Ook stimuleren we mensen om naar vermogen mee te doen in de maatschappij. Bij WIL werken we vanuit een mensgerichte aanpak. Waar mogelijk passen we maatwerk toe binnen de geldende wet- en regelgeving.

Opdracht
Je bent de spin in het ‘informatieweb’ van de organisatie. Alle informatie van WIL kan jij terugvinden en opbergen. Je werkt met verschillende programma’s op dit vakgebied en zorgt mede voor een efficiënt lopende organisatie. Dit doe je door het nauwkeurig verwerken van analoge en digitale documenten via het zaaksysteem. Binnen WIL zijn er verschillende afdelingen die wij zien als interne klanten. Voor deze interne klanten ben je hét aanspreekpunt. Je helpt ze bij hun informatiebehoefte, je levert informatie uit de beschikbare (gegevens)bestanden, je licht procedures toe en je geeft ondersteuning bij het gebruik van het zaaksysteem. Je ondersteunt de klanten bij de digitale verwerking van de post en andere documenten. Daarnaast vind jij het leuk om jouw kennis te delen en je collega’s te helpen en hen op te leiden tot doorgewinterde DIV-medewerkers. tenslotte zijn we bij WIL diverse processen aan het digitaliseren. Jij vind het leuk om, waar nodig, proactief mee te denken in diverse digitaliseringprojecten!

• Je onderhoudt contact met gebruikers over de kwaliteit van de digitale dienstverlening;
• Je helpt bij informatieverzoeken en/of verstrekken van informatie;
• Je verzorgt en bewaakt de ontsluiting van (digitale) documenten;
• Je controleert en vult metagegevens in het zaaksysteem aan en legt deze vast;
• Je houdt toezicht op de kwaliteit van de registraties van gebruikers;
• Je doet voorstellen over aanpassingen in het zaaksysteem;
• Je beoordeelt en registreert inkomende, uitgaande en interne informatie in de beschikbare systemen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s in opleiding en helpt hen proactief met vragen.

Competenties

• Zelfstandig werken
• Samenwerken
• Nauwkeurig
• Procesgericht

Benodigd aantal professionals 
1.

CV-eisen  
Maximaal 3 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.  
Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als één document achter het cv. 

Werkdagen  
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in ieder geval maandag en vrijdag  
Is hybride werken mogelijk: beperkt mogelijk