Communicatieadviseur

De opdracht
De communicatieadviseur is primair verantwoordelijk voor het verzorgen van de communicatie tijdens een belangrijk outsourcingsproject waarin ook een deel doorontwikkeling zit voor de organisatie én onze deelnemers. Doel is om medewerkers en deelnemers mee te nemen in de verandering die voorstaat en nauwkeurig te informeren en te begeleiden gedurende dit traject. Nauwkeurig werken en goede communicatie richting deelnemers is essentieel om de gewenste dienstverlening te behouden en te verbeteren.

Resultaatverplichting

• Het ontwikkelen en implementeren van een communicatieaanpak die medewerkers op een heldere, transparante en motiverende manier informeert over de IT-implementatie en hen betrekt bij het veranderproces;
• Het faciliteren van op maat gemaakte trainingsprogramma's die inspelen op uiteenlopende niveaus van (digitale) vaardigheid binnen de organisatie;
• Het in kaart brengen van het digitale vaardigheidsniveau van deelnemers (met medewerkers) om gerichte interventies en trainingsoplossingen te ontwikkelen, waarbij zowel individuele behoeften als organisatie brede eisen worden meegenomen;
• Het bevorderen van een cultuur waarin medewerkers openstaan voor verandering, actief betrokken zijn bij het implementatieproces, en de nieuwe IT-oplossingen als waardevol en gebruiksvriendelijk ervaren.

Verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor de kwaliteit en tijdige oplevering van een vakkundige communicatieaanpak.
• Regelmatige communicatie met de opdrachtgever over voortgang en eventuele blokkades.
• Ondersteunen en begeleiden van medewerkers gedurende dit traject.

Competenties

• HBO-werk en -denkniveau.
• Hands-on mentaliteit.
• Proactieve houding.
• Ervaring opgedaan in ontwikkeltrajecten.
• Affiniteit met ICT.
• Aantoonbare ervaring bij gemeentelijke organisaties.
• Ervaring met ICT-samenwerkingsverbanden van gemeenten is een prè.
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.