Business analist

Opdrachtomschrijving:
Directoraat-generaal Belastingdienst (DGBD)
Het DG Belastingdienst is sterk in ontwikkeling, op weg naar een toekomstbestendige organisatie, met op dit moment ruim 28.000 medewerkers. Belastingen, Toeslagen, Douane en FIOD vormen de basis. Modernisering van de interactie met burgers en bedrijven, informatiegericht toezicht en data-analyse staan centraal. De invloed van politieke, publicitaire en maatschappelijke dynamiek is ook voor het DG Belastingdienst flink toegenomen.

De DGBD is, onder leiding van de Directie Klantinteractie & -services, gestart met het programma Vernieuwing Input- en Outputmanagement (programma VIOM). Het programma is een enabler. Doel van het programma is om klantwaarde in het berichtenverkeer met burgers en bedrijven te creëren door een flexibel, coherent, werkend en toekomstbestendig fundament neer te zetten. Hiermee komt er betrouwbare en begrijpelijke informatie (berichten) beschikbaar voor alle relevante partijen. Het fundament bestaat uit verschillende applicaties.

De projecten die zich richten op de afzonderlijke systemen zijn ieder zelf verantwoordelijk voor de sturing op hun eigen realisatie en planning. Het programma VIOM stuurt op de samenhang: op het kritieke pad en de integrale planning van de projecten in relatie tot de afhankelijkheden tussen deze projecten. Hierbij hoort ook het programmabrede risicomanagement op deze afhankelijkheden en escalatie bij projectoverstijgende issues.

Naast sturen op de afhankelijkheden tussen de hiervoor genoemde projecten, vallen een aantal overstijgende projecten en werkzaamheden onder VIOM, waaronder het project implementatie. Het project implementatie voert de regie vanuit het programma en bepaalt de optimalisatie en tuning van de implementatie in brede zin. Implementatie richt zich daarbij op drie elementen. In de eerste plaats de migratie door de verschillende projecten. De ICT-aspecten zijn onderdeel van de individuele projecten die binnen VIOM samenwerken. Implementatie ondersteunt dit proces bij het opstellen van de specificaties, de migratie als zodanig en het testen. In de tweede plaats advisering en begeleiding van de implementatie door de ketens en andere uitvoerende onderdelen van input- en outputmanagement. Het gaat dan zowel om de organisatorische, personele, administratieve/procesmatige aspecten die veranderen als gevolg van het werken met het nieuwe applicatielandschap (bovenstroom) als de gedragsverandering (de onderstroom). Tot slot wordt door implementatie in samenwerking met stakeholdermanagement ook aandacht besteed aan de samenhang en samenwerking tussen de verschillende projecten en organisatieonderdelen binnen het programma.

Functieomschrijving
Je gaat aan de slag in het team implementatie van het programma VIOM. Als businessanalist houd jij de impactbepaling scherp in het oog. Zo lever je een belangrijke bijdrage in het voortraject van de implementatie én maatwerk op basis van onze implementatiemethodiek. Als businessanalist sta je midden in de organisatie. Op die manier achterhaal je de behoefte van de operatie. Je bent primair verantwoordelijk voor het opstellen van impactbepalingen van hoge kwaliteit, die draagvlak hebben. Dat doe je objectief en binnen de afgesproken termijn. Die impactbepalingen vormen de basis voor het zorgvuldig implementeren van nieuwe processen en producten.

Je anticipeert op de dilemma’s van mensen bij veranderingen en motiveert hen. Daarmee heb je directe invloed op het verbeteren van de processen en diensten van de Belastingdienst én til je de organisatie naar een hoger niveau. Ook schakel je direct met managers en medewerkers. Dankzij deze korte lijnen krijg je de informatie die je nodig hebt. Door grondige analyses van de huidige situatie én de gewenste situatie die je maakt, signaleer je de noodzakelijke verandering.

Achtergrond opdracht:

Bij het ministerie van Financiën gaan we over het geld. Niet als doel, maar als middel om publieke belangen te borgen en beleidskeuzes te kunnen afwegen. Wij bewaken daarom de balans tussen inkomsten en uitgaven, borgen het goed functioneren van het financiële stelsel en streven naar een economische en financieel gezond Nederland en Europa. Wij richten ons op het belang van de samenleving als geheel, op korte én lange termijn en zijn ons daarbij bewust van de impact van ons handelen op alle burgers en bedrijven.

Wij heffen en innen belastingen en doen dat eerlijk en zorgvuldig. Wij zien erop toe dat de besteding van overheidsgeld en de vormgeving van ons fiscale stelsel zo goed mogelijk aansluiten bij de publieke belangen. Daartoe zetten wij in op evenwichtige besluitvorming, efficiënte uitvoering en effectief toezicht.

Competenties:

• Anticiperen
• Accuraat werken
• Resultaatgerichtheid
• Analyseren
• Integriteit