Backoffice specialist burgerzaken

Backoffice Specialist Burgerzaken die de afdeling kan laten groeien.
(32 u/week)

Voor welk team ga je werken

Burgerzaken bestaat uit 9 medewerkers en is onderdeel van het team Publieksplein. 4 medewerkers bemensen de loketten en handelen digitale producten af (front-office) en 5 medewerkers werken in de backoffice.

Binnen het team vindt een scala aan werkzaamheden plaats. Denk daarbij aan het verwerken van akten en uittreksels voor burgers, advocaten en notarissen. Maar ook het voorbereiden van huwelijksdossiers zodat het bruidspaar onbezorgd kan genieten van hun huwelijksdag, omdat achter de schermen alles wat nodig is voor de huwelijksvoltrekking tot in de puntjes is geregeld. Daarnaast is het  team verantwoordelijk voor de afhandeling van aanvragen naturalisatie, optieverzoeken en de aanvragen van burgers op gebied van internationaal privaatrecht. Ook valt het beheren van de registers van de Burgerlijke Stand, waaronder het toevoegen van latere vermeldingen tot onze taak. Zij zijn verantwoordelijk voor het proces dat alle wijzigingen goed worden weergegeven in de daarvoor bedoelde systemen en het verwerken van diverse gegevens in de BRP, zoals het actualiseren van reis- en brondocumenten. Tot slot hebben zij nog als taak het verzorgen van de benodigde papieren en registraties voor uitvaartorganisaties t.b.v. een waardig afscheid bij overlijden.  Het hele spectrum van Burgerzaken komt daar aan bod aangevuld met taken voor de begraafplaatsadministratie.




Jouw profiel :

Wij zijn op zoek naar een specialist die in staat is om kennis effectief over te dragen aan de medewerkers en te evalueren of zij deze kennis hebben verworven.
Een beginnend collega back office specialist kan meenemen in en begeleiden in haar nieuwe functie. Meewerkt om de werkdruk binnen het cluster te verlichten. De processen evalueert, waar nodig bijstelt en een inschatting maakt van de benodigde tijd voor het doorlopen van een proces. Een advies uitbrengt over de mogelijkheden om te komen tot operational excellence binnen dit cluster

Wat verwachten wij van je
Om voor deze functie in aanmerking te komen, is het een vereiste om ervaring te hebben met het werken bij een gemeente als medewerker op de afdeling burgerzaken.
 

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ruime ervaring binnen het vakgebied
• Je beschikt over een diploma op het gebied van Burgerzaken en bent bereid indien nodig aanvullende trainingen te volgen
• Je bent op de hoogte van de wet- en regelgeving in het vakgebied
• Je spreekt naast Nederlands ook Engels. Een tweede buitenlandse taal is een pré
• Bij voorkeur ben je vertrouwd met de applicatie iBurgerzaken

Je competenties en talenten

• Je bent dienstverlenend en je vindt het leuk de vraag achter de vraag te achterhalen
• Je bent geïnteresseerd in de klant
• Je kunt snel schakelen en verbanden leggen
• Je neemt je collega’s mee in hun ontwikkeling en spreekt hen aan op afspraken/gedrag
• Je werkt resultaatgericht en je vindt afwisseling belangrijk
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en bent stressbestendig
• Flexibel, accuraat en een teamplayer