Gemeente Hengelo
geen max tarief
Overijssel
36 uur per week
22 april 2024
31 oktober 2024
Als toetser/kwaliteitsmedewerker beoordeel je de rechtmatigheid van besluiten in het kader van de Participatiewet, bijzondere bijstand, IOAW en minimaregelingen. Op dit vlak ben je de vraagbaak en coach voor klantmanagers, consulenten bijzondere regelingen en medewerkers bijzonder onderzoek. Je denkt zoveel mogelijk vooraf mee in hoe aanvragen en wijzigingen het best kunnen worden afgehandeld.
Je hebt een belangrijke rol in het inwerken van nieuwe klantmanagers/consulenten. Bij hun werkprocessen heb jij een beslissende rol. De werkprocessen van de andere klantmanagers/consulenten toets je voornamelijk op basis van een steekproef.
Je werkt samen met in totaal uit 5 toetsers. Jullie bevindingen dragen bij aan de kwaliteit van de besluiten die door de klantmanagers en consulenten worden genomen. Waar nodig bespreek je de individuele bevindingen op een coachende manier met de betreffende collega’s.
Omdat jij veel werkprocessen voorbij ziet komen, weet je wat er speelt in de uitvoering. Dit benut je door mee te denken in verbeteringen in uitvoeringsbeleid, werkprocessen, rapportages en/of beschikkingen.
Ervaring minimaal 5 jaar met bovenstaande werkzaamheden
Gemeentelijke ervaring
Minimaal 5 jaar ervaring met coachen en inwerken van collega's
Past binnen het team
Zo werkt onze dienstverlening
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox