System engineer connections specialist

Opdrachtomschrijving

Opdracht is primair consultancy en aanspreekpunt voor het passend krijgen van de werkprocessen op de M365 omgeving gedurende de migratie van Toeslagen, Douane en Belastingdienst naar M365. Adviseren over hoe de processen werkend te krijgen en hoe de M365 omgeving aan te passen aan de specialistische behoeftes van de Belastingdienst. Dit gebeurt overwegend op een functioneel/beleidsmatig niveau, met een sterk onderliggend kader van technische (on)mogelijkheden. Onderdeel van de opdracht is het schrijven van User Stories, het aftoetsen van te realiseren opdracht met stakeholders en het opleveren van de uitgewerkte specificaties aan het DevOps team. Hierbij vindt prioritering, waardering en afstemming op reguliere basis plaats.

De opdracht (niet uitputtend) kan als volgt worden samengevat:
• Documentatie van Ontwerp, configuratie en operations rondom M365.
• Advies over inrichting en het maken van keuzes.
• Hands-on (concept) inrichting.
• Hulp bij troubleshooting.
• Structuren van de uit te voeren werkzaamheden.
• Definiëren van de brokken werk in de vorm van Epics, Features en User Stories.
• Afstemming van de werkzaamheden met engineers en scrummasters/project managers.
• Verzamelen van de Eisen voor (custom)componenten.
• Initiëren van overleggen om tot tastbare resultaten te komen.
• Uitwerken van een opleidingsplan voor eigen medewerkers.

Achtergrond
De opdracht wordt uitgevoerd in het team Digitaal Samenwerken. Dit team is een onderdeel van de afdeling End User Services (EUS). EUS verzorgt de standaard digitale werkplek van de Belastingdienst.

De belangrijkste aandachtsgebieden van het MADS team zijn het voortbrengen, onderhouden en vernieuwen van de volgende Diensten:

• Mail & Agenda
• Connection (chat)
• ConnectPeople (Enterprise social collaboration platform)
• Belastingdienst filetransfer (adhoc bestandsuitwisseing)

Sinds kort is hier als gevolg van de aanschaf van M365 licenties een groot project bijgekomen om de transitie van bovengenoemde diensten naar M365 uit te voeren. Dit is ook waar de inzet van deze functie zich op richt. DIt project is onderdeel van een ander groot traject waarbij we met de standaard werkplek van de Belastingdienst verschuiven naar een Modern Managed werkplek met geheel andere concepten en uitgangspunten dan de bestaande werkplek. M365 sluit hier zeer goed bij aan en is als gevolg ook onderdeel van dat programma geworden.

Het team is enthousiast en gedreven en zorgt er met elkaar voor dat de diensten voldoen aan de laatste wensen/eisen. Bijblijven met de marktontwikkeling is een belangrijk credo van dit team waarbij we onder andere werken in DevOps en met Scrum als methode om het werk onder controle te houden.

Datacenter Services (DCS) faciliteert de Belastingdienst met optimale infrastructuurdiensten, nu en in de toekomst. Dat doet het samen met de andere onderdelen van de IV-keten. Het datacenter levert generieke diensten waar dat kan, en specifieke diensten waar dat moet. Dat is ontstaan uit het besef dat IT een cruciale enabler is voor de taak van de Belastingdienst.

Binnen de afdeling 'End User Services' van DCS bevindt zich team Digitaal Samenwerken.

Organisatorische context en cultuur
De Belastingdienst draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Dat doen we door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen. Met deze missie zorgen we ervoor dat er in Nederland geld is voor onder meer zorg, onderwijs en openbaar vervoer. Onze visie helpt ons om onze taken uit te voeren in een steeds veranderende samenleving. De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Dit gebeurt deels door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Competenties

- Analytisch denkvermogen,
- klantgericht,
- pragmatisch,
- goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de nederlandse taal.