Word lid Ben je al lid? Inloggen
Waternet

Storingsbehandelaar

Waternet

De opdracht­omschrijving

Vacature: Storingsbehandelaar Afvalwater

Behoefte
Het Regieteam Afvalwater zoekt een storingsbehandelaar voor het oplossen, veiligstellen, analyseren en beoordelen van storingen in het afvalwatersysteem. Je maakt deel uit van een team van drie storingsbehandelaren en richt je voornamelijk op het afhandelen van meldingen.

Functie-inhoud
Als storingsbehandelaar reageer je op meldingen die via de storingstafel Afvalwater binnen de bezette tijd aan je worden toegewezen. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigt Waternet bij afstemming. Samen met collega’s en de storingstafel zorg je voor een efficiënte afhandeling, ondersteund door diverse softwareprogramma’s.

Dagelijkse werkzaamheden:

  • Bezoekt de locatie van een storing op verzoek van de tafelmedewerker.

  • Inspecteert ter plaatse de leidingnetten voor Afvalwater.

  • Analyseert en beoordeelt technische en inhoudelijke verstoringen in het veld.

  • Neemt waar nodig veiligheidsmaatregelen en rapporteert bevindingen aan de storingstafel.

  • Maakt schaderapporten op.

  • Verstrekt direct aanvullende informatie aan operationele medewerkers bij spoedeisende meldingen.

  • Verricht EGV-metingen.

  • Ondersteunt de storingstafel bij de opvang en verwerking van meldingen (volgens geldende werkinstructies).

Over het team
Het Regieteam Afvalwater valt onder de afdeling Leidingwerken en is verantwoordelijk voor het onderhoud van het rioolstelsel in Amsterdam. Dit omvat het onderhoudsprogramma, het verhelpen van storingen en het uitvoeren van beheerwerkzaamheden, altijd binnen budget en met aandacht voor kwaliteit.

Het team bestaat uit 37 medewerkers, waaronder een teamleider, twee procesleiders, meerdere portefeuillehouders, opzichters en werkvoorbereiders. De samenwerking is goed en flexibel, en er is ruimte om je eigen inbreng te hebben in dit ontwikkelende team.

De Eisen

  • Je hebt een MBO 3 werk- en denkniveau.
  • 3 jaar werk ervaring met het verhelpen van storingen en het onderhouden van afvalwaterassets.
  • Rijbewijs B.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • De kandidaat dient te beschikken over de volgende competenties: 1. verbinden: medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren zowel binnen als buiten het team bemaling. 2. duidelijk communiceren: goed je eigen menig kunnen onderbouwen met heldere argumenten. 3. leiderschap: Taakgericht leiding geven, je kunt een team aansturen, overtuigen en klantgericht werken. 4. innovatief: Innovatief zijn, ideeën verbeteren en probleemoplossend werken? 5. Planmatig: organisatievermogen, zorgvuldig, planmatig en resultaatgericht kunnen werken. 6. Stressbestendig. je bent in staat om onder tijdsdruk te kunnen werken en je kunt goed schakelen. In geval van calamiteiten zelfstandig handelend op te treden als coördinator scenario. 7. Analytisch; Breed analyseren en in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden. Deze competenties worden getoetst in een gesprek.
  • Vink aan welke overeenkomst van toepassing is op uw inschrijving voor deze opdracht. Het document Integriteits- en geheimhoudingbepaling Personeelshandboek Waternet is altijd van toepassing. U ziet enkel de mogelijke overeenkomsten voor deze uitvraag. Indien de uitvraag niet geschikt is voor zzp’ers, ziet u enkel de detacheringsovereenkomst. Let op! U geeft als leverancier aan welke overeenkomst van toepassing is op deze aanvraag. Waternet verifieert uw keuze en behoudt zich het recht voor om (gemotiveerd) af te wijken. - Modelovereenkomst ZZP Waternet - Overeenkomst van opdracht intermediair die ZZP inzet bij Waternet - Overeenkomst van opdracht intermediair detacheerder onder leiding en toezicht van Waternet
  • Deze opdracht is alleen geschikt voor de inzet van externe medewerkers die onder leiding en toezicht van Waternet de werkzaamheden verrichten. Hieronder vallen medewerkers die aan Waternet worden gedetacheerd. Helaas is deze opdracht niet geschikt voor zzp’ers. Bent u zzp’er of een intermediair die een zzp’er bemiddelt, dan dient u de uitnodiging als niet verzonden te beschouwen en kunt u geen offerte indienen. Door “Ja” te selecteren als antwoord op deze vraag verklaart u dat u geen zzp’er voorstelt voor deze opdracht. Indien u “Nee” selecteert wordt uw offerte terzijde gelegd en komt u niet in aanmerking voor gunning.
  • Waternet hanteert een maximale inhuurperiode van 24 maanden en maximaal 3 contracten voor zzp en zzp'ers via intermediair. Voor gedetacheerden geldt een maximale inhuurperiode van 48 maanden. Dit is intern Waternet beleid.  Bij een onderbreking van de werkzaamheden van een periode van 6 maanden of langer begint de telling van bovengenoemden termijnen opnieuw. Bevestigt u dat uw kandidaat voldoet aan bovengesteld Waternet beleid?
  • Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden kandidaat kan uitgenodigd worden voor een gesprek. Het gespreksmoment en setting is beschreven in het formulier Waternet uitvraag DAS. De kandidaat dient beschikbaar te zijn voor het interview. Gaat u hiermee akkoord?
  • Bij deze vraag dient u het cv en het voorblad te uploaden in één document (PDF). Hieruit motiveert u dat uw kandidaat aan de eisen en wensen voldoet. Indien u een aanvullende motivatie wilt toevoegen vanuit de kandidaat kunt u deze ook toevoegen aan ditzelfde document maar dit is niet verplicht. Let op: U voegt het cv inclusief het voorblad toe van de kandidaat. Het cv inclusief voorstelblad is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 8 A4'tjes groot. Het cv inclusief voorstelblad dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv inclusief voorstelblad niet overeenkomt met de door u gegeven antwoorden kan Waternet besluiten uw offerte af te wijzen. In dit document dient u geen persoonsgegevens te beschrijven zoals volledige naam, adres, telefoonnummer, e-mail, foto, geboortedatum of bsn nummer. De voornaam en eerste letter van de achternaam voldoet.

De Wensen

  • U dient hier de gegevens op te geven van de contactpersoon van de ingediende offerte. Dit betreft de contactgegevens van de inschrijver, niet van de kandidaat, tenzij u zich inschrijft als zzp’er.  U dient de volgende gegevens te verstrekken: Naam Telefoonnummer  E-mailadres
  • Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 2 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Aantoonbare ervaring met klantcontact.   - 5 jaar of meer - 3 tot 5 jaar - 1 t/m 2 jaar - 0 tot 1 jaar
  • Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 1 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Kennis van het rioleringsstelsel
  • Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 3 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Afgeronde opleiding richting Weg- en Waterbouw
  • All-in uurtarief (exclusief BTW), conform de uitvraag.

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Gesloten

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid