Sr beheerder.

Opdrachtomschrijving

eCF-profiel

Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.

Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:

• Welke rol de kandidaat vervulde
• Welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
• In welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau
• Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid

1. Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem;

• Het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke aspecten;
• Het zo nodig inwinnen van nadere informatie;
• Het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers;
• Het controleren op volledigheid en werking van de te leveren ICT middelen;
• Het controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan;
• Het afstemmen van afwijkingen in de uitvoering;
• Het instrueren van beheerders ICT (junior, beheerder en 1e);
• Het laten nemen van preventieve en correctieve maatregelen;
• Het instrueren van gebruikers over de geleverde ICT middelen.

2.

 Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden:

• Het laten verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden;
• Het laten registreren van afwijkingen en problemen;
• Het laten aanleveren van configuratiebeheer informatie;
• Het opmaken en actueel houden van installatie- en/of beheerdocumentatie.

3. Verricht ondersteunende werkzaamheden, zoals:

• Het adviseren en coördineren in het wijzigingenproces en het incidentenproces;
• Het afhandelen van zeer complexe incidenten en problemen;
• Het melden van afwijkende situaties in beheer omgevingen en bij de eindgebruiker;
• Het leveren van locatie, configuratie en klantspecifieke kennis;
• Het controleren van en adviseren over detailplanning, werkverdeling, werkvoorbereiding en incidentencoördinatie;
• Het leveren van informatie ter verduidelijking en concretisering van niet direct zichtbare werklast;
• Het, in voorkomend geval, fungeren als projectcoördinator;
• Het leveren van advies betreffende techniek, samenhang en haalbaarheid;

Achtergrond opdracht: 

Wat ga je doen? Cyberaanvallen zijn aan de orde van de dag waardoor een hoogwaardige IT-beveiliging voor Defensie belangrijker is dan ooit. Je bent in staat om de juiste ontwerpen te maken. Zo draag je als Senior Ontwerper bij aan wereldwijde vrede en veiligheid. Jij zorgt samen met het team ervoor dat onze mensen onder alle omstandigheden veilig hun werkzaamheden kunnen verrichten. Concreet vertaal je functionele eisen naar een functioneel (deel)ontwerp, wat op zijn beurt weer vertaalt moet worden naar een technisch ontwerp. Je neemt deel in projecten en voert risicoanalyses uit op componenten en/of producten. Als er bestaande producten aangepast moeten worden; dan begeleid je die. Ook begeleid je ontwerpen van nieuwe producten naar het in beheer nemen. Hier Hier verzorg je ook de documentatie voor, zodat het in beheer nemen vlekkeloos verloopt. In je werkzaamheden kom je zaken tegen als PKI en de toepassing daarvan, smartcards, netwerkprotocollen, encryptie, firewalls, Windows- en Linuxplatformen en databases. Een onderdeel van de functie is dat je aanspreekpunt bent voor je collega's op technisch en organisatorisch gebied. Hier help je ze op gestructureerde wijze een stap verder, door ze te gedegen adviezen te geven.

Samenvattende opgave en missie:
Beheert ICT-systeemcomponenten om te voldoen aan de servicevereisten.
Installeert software, configureert en verbetert ICT-systemen. Beheert de dagelijkse activiteiten om te voldoen aan de continuïteit van service, herstel, beveiliging en prestatiebehoeften.

Taken:

•  Systeemgerelateerde problemen onderzoeken, diagnosticeren en oplossen
• Software installeren en upgraden
• Test upgrades
• Plan installatie werkzaamheden om verstoring te minimaliseren
• Diagnose en oplossing van hardware- of softwareproblemen
• Voldoen aan de organisatieprocedures om de integriteit en veiligheid van het systeem te waarborgen