Specialist burgerzaken
gemeente Noardeast-Fryslan
max €90 per uur
Friesland
52 uur per week
- Burgerzaken en Receptiebalies
01 mei 2026
31 oktober 2026
De opdrachtomschrijving
Als Specialist Burgerzaken binnen de afdeling KKS Boargersaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Noardeast-Fryslân. Je behandelt uiteenlopende klantvragen via verschillende kanalen en verzorgt de afhandeling van aanvragen en verzoeken op het gebied van burgerzaken. Je werkt vanuit gastvrijheid, betrouwbaarheid en professionaliteit en draagt actief bij aan een hoogwaardige dienstverlening. Je bent een vakmens die graag samenwerkt, verantwoordelijkheid neemt en trots is op de Fryske taal en cultuur.
Voor deze opdracht worden ZZP'ers uitgesloten.
Verantwoordelijkheden
- Behandelen, beoordelen en toetsen van eenvoudige en complexe aanvragen en verzoeken binnen het domein burgerzaken en overige gemeentelijke producten, zoals: aangifte geboorte en overlijden, erkenningen, aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen, aanvragen rondom en uittreksels, verklaringen en BRP mutaties, naturalisatie-en optieverzoeken en adresonderzoeken etc.
- Afhandelen van klantvragen via telefoon, balie, e-mail, post
- Actueel blijven op het gebied van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
- Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en doen van verbetervoorstellen
- Zorgen voor tijdige levering van producten en diensten aan klanten
De kandidaat is inzetbaar vanaf 1 mei 2026 tot en met 31 oktober 2026 voor 52 uur per week/1,44 fte. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
De Eisen
- De kandidaat is inzetbaar vanaf 1 mei 2026 tot en met 31 oktober 2026 voor 52 uur per week/1,44 fte. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
- U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe. U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template en alle gevraagde onderdelen in te vullen.
- • Behandelen, beoordelen en toetsen van eenvoudige en complexe aanvragen en verzoeken binnen het domein burgerzaken en overige gemeentelijke producten, zoals: aangifte geboorte en overlijden, erkenningen, aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen, aanvragen rondom en uittreksels, verklaringen en BRP mutaties, naturalisatie-en optieverzoeken en adresonderzoeken etc. • Afhandelen van klantvragen via telefoon, balie, e-mail, post • Actueel blijven op het gebied van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken • Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en doen van verbetervoorstellen. • Zorgen voor tijdige levering van producten en diensten aan klanten
- Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding met voorkeur in een relevante richting, zoals Juridisch Administratief Dienstverlener. Je hebt een pré wanneer je aanvullende cursussen gevolgd hebt op het gebied van Burgerzaken.
De Wensen
- Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding met voorkeur in een relevante richting, zoals Juridisch Administratief Dienstverlener. Je hebt een pré wanneer je aanvullende cursussen gevolgd hebt op het gebied van Burgerzaken.
- Je hebt een Verklaring Omtrent Gedrag nodig. Je staat positief tegenover de Fryske taal.
- • Behandelen, beoordelen en toetsen van eenvoudige en complexe aanvragen en verzoeken binnen het domein burgerzaken en overige gemeentelijke producten, zoals: aangifte geboorte en overlijden, erkenningen, aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen, aanvragen rondom en uittreksels, verklaringen en BRP mutaties, naturalisatie-en optieverzoeken en adresonderzoeken etc. • Afhandelen van klantvragen via telefoon, balie, e-mail, post • Actueel blijven op het gebied van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken • Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en doen van verbetervoorstellen. • Zorgen voor tijdige levering van producten en diensten aan klanten
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Heb je interesse in deze opdracht?
Reageer directMis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox