Senior Functioneel beheerder Digitale Werkplek Ondersteuning

Senior Functioneel beheerder Digitale Werkplek Ondersteuning Die Microsoft 365 / Office 365 functionaliteiten waarborgt en verbetert.
 

II. Wat ga je doen?

De gemeenten Hattem, Heerde en Oldebroek (hierna te noemen H2O gemeenten) gaan de stap zetten met de digitale werkplek om digitaal samenwerken mogelijk te maken met Microsoft Office 365. Hierbij zal onder andere Microsoft Teams breed worden ingezet. Dit betekent dat gebruikers ook een andere behoefte hebben aan ondersteuning.
De H2O gemeenten kennen een grote diversiteit in gebruikersgroepen die allen op hun eigen manier ondersteund moeten worden. Een belangrijk onderdeel van het functioneel beheer is het leren kennen van die verschillende gebruikersgroepen. Dit is nodig om impact van wijzigingen vast te kunnen stellen, maar ook om proactief advies te geven over de inzet en het gebruik van applicaties.

De digitale werkplek is in ontwikkeling en in de toekomst kunnen meerdere applicaties onderdeel uit gaan maken van het totale werkpakket. Naast het Cloudplatform Microsoft Office 365 hebben H2O gemeenten voorlopig ook nog de on premise Microsoft Office beheeroplossing. Voor beide beheeroplossingen is functioneel beheer nodig, maar wel met een ander accent. Afstemming met- , en ondersteuning van, de gebruikersorganisatie is voor beide vormen van het grootste belang.
Als Functioneel Beheerder ondersteun je betrokken organisaties met het gebruik en dagelijkse beheer van de beschikbare functionaliteiten. Jij bent verantwoordelijk voor het plannen, inrichten, beheren en monitoren van de Microsoft 365 / Office 365 functionaliteiten.
Je doel is om de inzet, benutting, het gebruik en de werking van de Microsoft 365 / Office 365 functionaliteiten te waarborgen en te verbeteren.
Naast Microsoft Office 365 producten zullen ook enkele kantoorautomatiseringstools onder je beheer vallen, zoals email beveiligingstool (Zivver), videospelers, tekentools, Bluebeam, wachtwoord tooling etc. Verder zal ook het functioneel beheer van onze telefonie toepassing Anywhere 365 onder de verantwoordelijkheid worden gebracht. Ook hierbij zal steeds gekeken moeten worden welke mogelijkheden er zijn in zake integratie en uitnutting van de mogelijkheden binnen Microsoft Office 365.
 

III. Wie zoeken wij?

Met de keuze om de inzet en het gebruik van Microsoft 365 te versnellen wordt een nieuwe strategie voor digitale samenwerking uitgedacht en geïmplementeerd. Er wordt een nieuwe werkplek ontwikkeld met toepassing van Microsoft 365 en Microsoft Office 365 platform services. Er is daarvoor nog veel werk te verrichten. Wij zoeken een daadkrachtige en bevlogen Functioneel Beheerder die bijdraagt aan en een coördinerende/afstemmende rol vervult ten aanzien van het beheer, de adoptie en de inzet van Microsoft 365. In deze functie zorg je ervoor dat medewerkers van de betrokken organisaties de gevraagde en beschikbare functionaliteiten veilig en effectief kunnen gebruiken. Daarbij omarm je het principe dat ‘wat je bouwt en realiseert ook bezit’ en je bewaakt dat standaarden en gebruik(er)s richtlijnen worden nageleefd.   
 

IV. Wat zijn je taken?

Taken die bij je functie horen zijn:

• Je verdiept je in de bedrijfsprocessen van de verschillende gebruikersgroepen, zodat je kunt adviseren rondom het gebruik van Microsoft Office 365 producten en andere kantoorautomatiseringstools;
• Je haalt behoeften op bij de proceseigenaren van de verschillende gebruikersgroepen;
• Je signaleert zaken die verbeterd kunnen worden;
• Je voert de regie over grote wijzigingen Je zoekt de verbinding met andere teams binnen de organisaties (zoals functioneel beheers en de i-Dienst);
• Je monitort de wijzigingen en nieuwe functionaliteiten die door Microsoft worden uitgerold;
• Je maakt impactanalyses voor de organisatie als geheel of voor bepaalde gebruikersgroepen;
• Je neemt deel aan projectgroepen;
• Je test nieuwe releases van de Microsoft Office applicaties en andere kantoorautomatiseringstools;
• Je verzorgt communicatie naar de eindgebruikers;
• Je verzorgt trainingen en workshops.