Senior consulent/kwaliteitsmedewerker schuldhulpverlening
gemeente Delft
geen max tarief
Zuid-Holland
36 uur per week
- Zorg en Welzijn
16 september 2024
16 maart 2025
De opdrachtomschrijving
De afdeling van de financiële winkel is ingedeeld in diverse units. Het team bestaat uit integraal
schuldhulpverleners (aanmelding t/m WSNP), backoffice medewerkers (heronderzoeken en nazorg),
consulenten vroegsignalering, consulenten SHV ondernemers, administratief medewerkers, trainers en
een projectleider.
Samen met je collega senior coördineer je een de uitvoering van werkzaamheden van de collega's die
actief bezig zijn voor de Delftse inwoner die wel een steuntje in de rug kan gebruiken. Hierbij vinden we
het heel belangrijk dat we laagdrempelig werken en een open gesprek aangaan met de inwoner die hulp
vraagt.
Wat doe je nog meer? Je handelt klachten af, voert caseloadgesprekken met collega's, volgt de
beleidsontwikkelingen en implementeert beleidswijzigingen. Je levert een bijdrage aan verandertrajecten
en creëert draagvlak als coach.
Je bent de verbindende schakel tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau. Je signaleert
knelpunten en maakt uitvoeringseffecten inzichtelijk. Je monitort de voortgang en kwaliteit en je legt via
rapportages verantwoording af aan het afdelingshoofd over behaalde resultaten.
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
De Eisen
- Afgeronde hbo opleiding in de richting van Maatschappelijk werk, Recht of vergelijkbaar;
- Minimaal vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring binnen Schuldhulpverlening
- Minimaal twee (2) jaar aantoonbare werkervaring als Senior/Kwaliteitsmedewerker.
- Competenties: Uit de door u ingediende stukken en het gesprek blijken minimaal de onderstaande competenties, die voor deze functie als zeer belangrijk worden bevonden (het is ter beoordeling aan de gemeente Delft of hieraan wordt voldaan, inschrijver dient in de in te leveren documenten daarom duidelijk op onderstaande punten in te gaan): o Samenwerken; o Omgevingsbewustzijn; o Resultaatgerichtheid; o Kwaliteitsgericht; o Sterke communicatieve vaardigheden;
De Wensen
- Motivatiebrief waarin de kandidaat in ieder geval in gaat op: a. De kennis en expertise (motivatie waarom aan de eisen wordt voldaan en wat de aanvullende capaciteiten zijn van de kandidaat voor deze functie); b. De competenties (motivatie waarom aan de eisen wordt voldaan en wat de aanvullende competenties zijn van de kandidaat voor deze functie); c. Waarom hij/zij geschikt is voor deze opdracht; d. De motivatie om mee te doen aan deze specifieke aanvraag.
- Aantoonbare werkervaring als Senior Consulent/Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening.
- Aantoonbare werkervaring met Stratech (bijv. programma of methode waarmee gewerkt wordt toevoegen).
- Afgeronde opleiding tot kwaliteitsmedewerker.
- Afgeronde opleiding tot coach.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk
Mis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox