Projectmedewerker terugbetalingsoperatie

Organisatie

Groots denken, gewoon doen
Deventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn. Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.

Waar je terecht komt
In hartje Deventer. Een historische Hanzestad, vol sfeervolle steegjes en charmante panden. Een stad van ondernemers, van boeken, koek, bedden, cv-ketels en drukwerk. Gelegen aan de IJssel, omringd door groen en prachtige dorpen. Midden in die stad staat het gemeentehuis: een bijzonder, historisch gebouw dat historie en toekomst samenbrengt. Een van de meest duurzame overheidsgebouwen van Nederland. De 2264 vingerafdrukken van Deventenaren in het gebouw herinneren je er elke dag aan voor wie en met wie we werken

Samenwerken, samen doen
Werken bij de gemeente Deventer is samen werken, samen doen. Met Deventenaren én met je collega’s. We houden de lijnen graag kort en de organisatie wendbaar.

Team 
Een tijdelijk projectteam binnen de afdeling InkomensOndersteuning Schuldhulp.

Opdracht
Je wordt onderdeel van het tijdelijke projectteam (+/- 4fte) dat uitvoering geeft aan een terugbetalingsoperatie voor saldi en BTW‑teruggave voor ex-cliënten. Het projectteam voert verschillende terugbetalingen via Allergro uit, zorgt voor het zorgvuldig afsluiten van dossiers. Het projectteam heeft contact met inwoners. Naast het persoonlijk opbellen van inwoners die een groot bedrag ontvangen is het team de gehele dag beschikbaar voor schriftelijke en telefonische vragen van inwoners.
Het streven is om alle terugbetalingen in een kwartaal af te ronden.

Werkzaamheden

• Verwerken van ontbrekende gegevens uit webformulieren in E-suite.
• Uitvoeren van renteberekeningen (4% per jaar, individuele berekening per dossier).
• Administratieve verwerking in Allegro, excel en e‑suite.
• Contact met inwoners om vragen te beantwoorden en uitleg te geven over de terugbetaling.
• Contact met aangeslagen inwoners en signaleren of inwoners meer hulp nodig hebben.
• Afhandelen van schriftelijke trajecten
• Zorgvuldig vastleggen van alle stappen, signaleren van bijzonderheden.
• Samenwerken met projectcoördinator, KCC, juridische ondersteuning en financiële afdelingen.

Benodigd aantal professionals 
3

Functieschaal  
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 6. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

CV-eisen  
CV en door de kandidaat zelf geschreven motivatie.
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands

Werkdagen  
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: ma-di-wo-do-vr  
Is hybride werken mogelijk: Nee