Projectleider AFAS ERP-Software

Opdrachtbeschrijving

Aansturen van het interne projectteam dat betrokken is bij de implementatie van AFAS ERP, waarbij de projectleider verantwoordelijk is voor de planning, coördinatie en voortgangsbewaking van alle interne activiteiten die nodig zijn om het implementatietraject succesvol te laten verlopen. Fungeren als primair aanspreekpunt binnen de organisatie voor de externe implementatiepartner en zorgen dat de organisatie tijdig en volledig de benodigde input, informatie en besluitvorming levert die nodig is voor de configuratie en inrichting van het systeem. Coördineren van de voorbereiding en aanlevering van procesinformatie, gegevens en functionele keuzes die door de implementatiepartner worden gevraagd ten behoeve van de inrichting van AFAS ERP. Bewaken van de voortgang van interne werkzaamheden, signaleren van knelpunten en risico’s en zorgen voor tijdige escalatie en besluitvorming binnen het management of de stuurgroep wanneer dat nodig is. Organiseren en begeleiden van interne werksessies met proceseigenaren en key users om bedrijfsprocessen te inventariseren, te vertalen naar de gewenste systeeminrichting en de benodigde input voor de implementatiepartner te structureren. Creëren van draagvlak binnen de organisatie voor de veranderingen die gepaard gaan met de implementatie van het nieuwe ERP-systeem, onder meer door heldere communicatie, betrokkenheid van medewerkers en het begeleiden van veranderprocessen. Met name de verplichtingenadministratie en de overgang naar een nieuwe CRM zijn hierin grote onderdelen. Ondersteunen/Verantwoordelijk voor bij de voorbereiding van testfasen, acceptatie door gebruikers en de uiteindelijke implementatie per 1-1-27 ingebruikname van het systeem binnen de organisatie. Zorgen voor een gestructureerde overdracht naar de lijnorganisatie na afronding van de implementatie, zodat het systeem duurzaam wordt gebruikt en beheerd binnen de organisatie.

Achtergrond opdracht

Slachtofferhulp Nederland (SHN) en Perspectief Herstelbemiddeling (PH) gaan per 1 januari 2027 over op AFAS ERP voor financiële administratie, CRM voor gemeentesubsidies, processen rondom aanvragen/verantwoorden van gemeentesubsidies, en urenregistratie op externe projecten en door bemiddelaars. Momenteel zijn deze functionaliteiten verdeeld over meerdere applicaties; enkel Whitevision blijft. Per 1 mei start de implementatie. Aanvullend wordt per 1 januari 2027 een verplichtingenadministratie ingericht in AFAS ERP.

Over de klant:

Stichting Slachtofferhulp Nederland (Slachtofferhulp) is een organisatie met een maatschappelijk doel. Slachtofferhulp is een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). Slachtofferhulp helpt slachtoffers, nabestaanden, betrokkenen en getuigen na een (vermoeden van een) strafbaar feit, verkeersongeluk of calamiteit. Jaarlijks worden ongeveer 220.000 slachtoffers offline ondersteund en ongeveer 450.000 online geholpen. Slachtofferhulp streeft ernaar de materiële en immateriële schade waarmee slachtoffers worden geconfronteerd zo veel mogelijk te verhelpen, beperken en voorkomen. Slachtofferhulp is een onafhankelijke goede doelen stichting en wordt voornamelijk gefinancierd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Daarnaast ontvangt de stichting financiële steun van gemeentes en giften/schenkingen van particulieren en instellingen. Bij Slachtofferhulp zijn ca. 500 betaalde medewerkers, 800 onbetaalde medewerkers, 100 externen en 100 stagiaires actief op 25 locaties. Het landelijk kantoor is gesitueerd in Utrecht. De afdeling Informatievoorziening is werkzaam op het snijvlak tussen de bedrijfsprocessen en de informatie en communicatietechnologie bij Slachtofferhulp Nederland. De afdeling Informatievoorziening zorgt ervoor dat ICT het primaire proces van Slachtofferhulp Nederland maximaal en efficiënt ondersteunt, zodat deze meerwaarde creëert voor de cliënten van Slachtofferhulp Nederland. Om deze bedrijfsdoelen te ondersteunen willen we vanuit de ICT organisatie:

• Operational Excellence bereiken voor cliënten en medewerkers door toepassen van transparante IT processen gecombineerd met efficiënt & effectief werkgedrag tegen acceptabele kosten en door te voldoen aan de behoefte aan gegarandeerde beschikbaarheid van een betrouwbare en veilige ICT-dienstverlening, diensten & producten;
• Innoveren van ICT op basis van meerwaarde voor cliënten van Slachtofferhulp Nederland. Dit houdt in dat we nieuwe technologieën op de voet volgen. Ons streven is om een goede, up to date, snelle, flexibele en vooral veilige ICT aan te bieden. Derhalve investeren we in brede kennis en een stabiele basis, waarop de nieuwe in gebruik genomen technologieën gebouwd kunnen worden. Belangrijk hierbij is dat we leren en bouwen aan het continue verbeterproces.