Proces consultant

Dit ga je doen

NS zoekt een Senior proces consultant met ruime ervaring in het schrijven van processen en het vertalen van deze processen naar praktische uitvoerbaarheid. Denk hierbij aan alle processen die te maken hebben met service delivery, maar ook met tactische en strategische regie processen zoals kennismanagement, Catalog management of demand management, zodat deze naadloos integreren met de processen, systemen en protocollen, zowel intern als met de verschillende leveranciers. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om knelpunten en inefficiënties te identificeren en aanbevelingen te geven voor verbeteringen. Daarnaast begeleid je de implementatie van nieuwe processen in de lijnorganisatie om duurzame resultaten te garanderen.
 
Dit ga je doen:

• Vertalen van referentie target (proces) architectuur naar werkbare beheerprocessen
• (Samen met architect) ophalen en vertalen van requirements en uitgangspunten naar SOLL-ontwerp
• Begeleiden van ontwerp en invulling door middel van werksessies en discussies
• Vastlegging van o.a. processenuitwerking en governance in relevante documenten/deliverables
• Modelleren van processen
• Afstemming over- en validatie van doorvertaling ontwerp richting detaildesign
• Begeleiden van implementatie van processen in de lijnorganisatie

Hier ga je werken

Je zal aan het werk gaan binnen het cluster IT Regie, onderdeel van de Centrale Platform Organisatie (CPO). IT Regie is een nieuw cluster met enthousiaste collega’s die met elkaar aan het bouwen zijn aan de volwassenheid van de IT Regie dienstverlening.

Dit zijn de eisen

• Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring opgedaan in de rol van proces consultant of een vergelijkbare rol (bij voorkeur bij grote organisaties)
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift)
• Kennis van business proces modelling (BPMN) en proces analyse
• Je hebt ervaring met processen binnen grote organisaties
• Bekendheid met industry best practices (bijv ITIL, IT4IT) met betrekking tot IT (regie) processen (SAFE, LEAN, Six Sigma)
• Je hebt affiniteit met IT (infrastructuur en applicaties).

Competenties: empathisch/verbindend, goed in stakeholder management, in staat om verschillende gedachtes/meningen te convergeren naar concrete deliverables, zelfstandig Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.