Medewerker publiekszaken

Uren: 28–36 uur per week
Team: Publiekszaken
Locatie: Gemeentehuis (fysieke aanwezigheid vereist)

Over Team Publiekszaken
Team Publiekszaken is een hecht, servicegericht team waar professionaliteit, samenwerken en gastvrijheid centraal staan. We hebben geen 9‑tot‑5 mentaliteit en steken – mede doordat thuiswerken niet mogelijk is – veel energie in onderlinge verbondenheid en teamspirit. Collegialiteit, humor en elkaar helpen zijn voor ons vanzelfsprekend. Samen zorgen we voor een soepele dienstverlening aan onze inwoners.

Wat ga je doen?
Als Medewerker Balie Burgerzaken ben jij het visitekaartje van de gemeente. Geen dag is hetzelfde: je ontmoet voortdurend verschillende inwoners, ieder met een eigen vraag en situatie.

Je houdt je o.a. bezig met:

• Het aanvragen, behandelen en verstrekken van identiteitskaarten, paspoorten en rijbewijzen.
• Het uitvoeren van BRP‑werkzaamheden en administratieve processen.
• Het helpen van inwoners aan de balie en het duidelijk uitleggen van procedures en benodigde documenten.
• Het signaleren van bijzonderheden — je speelt een belangrijke rol in het betrouwbaar uitvoeren van Burgerzaken.
• Het nauwkeurig verwerken van aanvragen in onze systemen.

Wie ben jij?
Je bent iemand die energie krijgt van menselijk contact en die altijd gaat voor kwaliteit. Verder:

• Je hebt een gastvrije houding en voelt je verantwoordelijk voor een warme ontvangst van inwoners.
• Je kunt goed schakelen tussen taken en systemen, ook op drukke momenten.
• Je werkt nauwkeurig en bent gericht op kwaliteit.
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid om volgens rooster te werken, inclusief op den duur wellicht eventuele avondopenstellingen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met Burgerzaken of Publiekszaken.

Wat bieden wij?

• Een warm, betrokken en professioneel team met korte lijnen.
• Een functie waarin afwisseling, verantwoordelijkheid en inwonerscontact centraal staan.
• Mogelijkheden voor opleidingen, zoals NVVB‑modules, en doorgroeikansen.
• Een stabiele, collegiale werkomgeving waarin jouw bijdrage telt.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten.