Medewerker frontoffice burgerzaken

Organisatie
Werken in Westland
Werken in Westland betekent werken in het dichtst bebouwde gebied van Nederland met een enorme dynamiek. Zowel de tuinbouw als de daaraan gekoppelde agro-logistieke bedrijvigheid spelen voortdurend in op de veranderingen in de wereld en op lokaal niveau. De gemeente Westland biedt hiermee een buitengewoon interessant werkgebied, met dito maatschappelijke vraagstukken. Hoe hou je dit gebied leefbaar? Hoe zorg je ervoor dat het goed wonen en toeven is en faciliteer je de bedrijvigheid met de vele verkeersbewegingen en ruimteclaims? Hoe faciliteer je de samenleving in de woonkernen en koester je de sociale samenhang die hier van oudsher aanwezig is? Hoe faciliteer je de toenemende vraag naar woonruimte al dan niet voor specifieke doelgroepen en zorg je ervoor dat de ouderen en kwetsbaren de zorg en faciliteiten krijgen die ze nodig hebben? Hoe geven we vorm aan de digitale transformatie?

Team Frontoffice Burgerzaken
Het team Frontoffice Burgerzaken (FOB) vervult alle taken op het gebied van de Basisregistratie Personen, naturalisatie, verkiezingen en producten en diensten van de burgerlijke stand. Inwoners kunnen bij ons terecht voor diverse producten en diensten, zoals: paspoorten, uittreksels, rijbewijzen, VOG en geboorteaangiften. Ook zijn wij een RNI gemeente.

Functieomschrijving
Je bent het visitekaartje van de gemeente. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de burger en je geeft hen een welkom gevoel. Je adviseert en informeert de burgers bij het aanvragen van documenten, zoals paspoorten en rijbewijzen en je draagt zorg voor de verwerking ervan. Ben jij ook RNI gecertificeerd? Dan verzorg je de inschrijfmomenten op het RNI loket voor de arbeidsmigranten. Ben je dienstverlenend en flexibel inzetbaar (ook in de avonden)?  Dan pas je goed bij ons.

Functie eisen
Je bent gedreven, een teamplayer, representatief, stressbestendig en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Je kunt goed luisteren en je bent in staat snel tot de kern van de zaak te komen. Klantgerichtheid en accuratesse zijn voor jou vanzelfsprekend.

Competenties:
- Competenties;
- Je bent flexibel;
- Mondeling en schriftelijk vaardig;
- Stressbestendig.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg (Minimaal 4 dagen per week)