Kwaliteitsmedewerker doelmatigheid

Opdrachtomschrijving

De organisatie
Weener XL is het werk- en ontwikkelbedrijf van de gemeente ’s-Hertogenbosch. Wij zijn er voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Weener XL biedt een totaalpakket, waarbij passend werk en participatie voorop staan. We voorzien in (aanvullend) inkomen voor mensen die daarvoor een beroep op ons doen en toetsen of zij daar recht op hebben.
Bij Weener XL is de cultuur open en informeel. We werken hard om de beste dienstverlening voor onze klanten te kunnen leveren. We verwachten flexibiliteit en zelfstandigheid van onze medewerkers. Als het nodig is, zetten we net een stapje extra voor onze klant.
De functie
Je houdt je bezig met (juridische) toetsing van het te voeren en gevoerde beleid.
Je rapporteert gevraagd en ongevraagd over de kwaliteit van de dienstverlening. Je initieert verbeteringen in het uitvoeringsbeleid, in procedures en werkprocessen. Je hebt een rol in de deskundigheidsbevordering van de medewerkers van de teams door middel van o.a. inwerkprogramma’s, Vakinhoudelijke overleggen en casuïstiekbesprekingen. Je neemt deel  aan verbetertrajecten op het terrein van kwaliteitszorg binnen de reguliere werkzaamheden dan wel in projectvorm. Tevens heb je een belangrijke rol in de ondersteuning van de teamleider.
Je werk bestaat uit een drietal hoofdonderdelen:

• Het uitvoeren van een kwaliteitsslag op de ontwikkel-/ HR-processen binnen het Team Ontwikkeling en Begeleiding.
• Inrichten, opzetten en borgen van 2e lijns controles in Kwaliteit in Control (KiC) op bovengenoemde ontwikkelprocessen en daarnaast op de LKS en SW processen.
• Meedraaien in het reguliere kwaliteitswerk Werk. Je draait, naast het uitvoeren van bovengenoemde opdrachten, als volwaardig kwaliteitsmedewerker mee in het kwaliteitsteam Werk en levert een bijdrage aan de reguliere integrale kwaliteitstaken. Denk onder andere aan (juridische) toetsing van processen in KiC en het geven van feedback aan werkconsulenten, fungeren als vraagbaak voor collega’s, het geven van Vakinhoudelijke Overleggen (VIO’s),  verrichtten van SRG- en overige (administratieve) controles en het vervullen van een adviesrol op allerlei kwaliteitsvraagstukken die spelen binnen de organisatie.

Het Team
Je maakt onderdeel uit van het integrale kwaliteitsteam Werk. Daarnaast voer je opdrachten uit voor de uitvoerende afdelingen.

Kandidaatomschrijving

Je streeft naar continue kwaliteitsverbetering en bent proactief op zoek naar veranderingen die de kwaliteit van de organisatie en het werk ten goede komen. Je neemt initiatief om beoogde doelen te realiseren. Je bent je bewust van de effecten van keuzes, besluiten en activiteiten op de gehele organisatie en de betrokken klant. Je voelt je thuis in een omgeving waarin de te leveren dienstverlening moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten. Je kan snel schakelen én focus houden op doorlooptijden. Je blijft rustig onder (tijds)druk en je kan goed omgaan met de tegengestelde belangen die er soms zijn. Tevens ben je in staat om met anderen op een constructieve wijze samen te werken om gemeenschappelijke doelen te  behalen. Je bent scherp, zorgvuldig en dienstverlenend met affiniteit voor onze doelgroepen. Daarnaast kun je goed plannen en organiseren en ben je accuraat. Door een passende aanpak en communicatie weet je resultaat te behalen.