Inhuur ux designer

1 Omschrijving opdracht

1.1 Beschrijving Zorginstituut Nederland
Iedereen die in Nederland woont of werkt is verplicht om een zorgverzekering te hebben. Zorginstituut Nederland is een overheidsorganisatie met als belangrijkste taak het samenstellen van het basispakket van de zorgverzekering. Hierbij maken we ingewikkelde, maar noodzakelijke keuzes om ervoor te zorgen dat iedereen in Nederland goede zorg kan krijgen. Nu en in de toekomst.

Het Zorginstituut is een zelfstandig bestuursorgaan dat functioneert onder het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). We voeren werkzaamheden uit op basis van de twee wettelijke ziektekostenverzekeringen: de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz). Passende zorg is de rode draad in alle taken van het Zorginstituut. Wij zijn verantwoordelijk voor een aantal zaken:
• we adviseren van de minister van VWS over de inhoud van het verzekerde pakket;
• we zorgen voor eenduidige uitleg van de verzekerde zorg;
• we bevorderen de kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg door het signaleren van kansen voor vernieuwingen en verbeteringen in de zorg; 
• we bevorderen digitale informatie-uitwisseling in de zorg, onder meer door het ontwikkelen van informatiestandaarden;
• we voeren de risicoverevening uit, wat inhoudt dat we het premiegeld beheren en verdelen over de zorgverzekeraars en zorgkantoren, zodat ze hun verzekeringsplicht kunnen nakomen;
• we beheren het Zorgverzekeringsfonds (Zvf) en het Fonds langdurige zorg (Flz) en verstrekken informatie over de kosten in de zorg.

Meer informatie vindt u op onze website: https://www.zorginstituutnederland.nl/overons/organisatie

1.2 Beschrijving Business Applicaties en IT Services
Team BIS is een multidisciplinair en betrokken IT-team binnen het Zorginstituut. We ontwikkelen en beheren applicaties en websites voor collega’s, burgers en zorgprofessionals. Daarbij volgen we geldende standaarden, richtlijnen en wet- en regelgeving. Als expert in jouw vakgebied krijg je de ruimte om zelfstandig bij te dragen. We werken informeel en collegiaal, met een professionele houding. Door regelmatig stil te staan bij wie we zijn en waar we naartoe willen, blijven we wendbaar in een continu veranderend IT-landschap.

1.3 Omschrijving van opdracht
Voor de projecten modernisering Design System en Pilot Aanleveren kwaliteitsgegevens zoekt Zorginstituut Nederland een UX Designer.

1.3.1 Doel van de opdracht
Zelfstandig beheren en uitfaseren van het bestaande Design Systeem en het implementeren van het een nieuw Design System.
Zelfstandig analyseren van content, gebruikerservaringen, -wensen en –knelpunten door het uitvoeren van contentonderzoek gebruikersonderzoeken, taakanalyses en het maken van user journeys, personas en scenario’s t.b.v het project Pilot aanlevering zorgaanbieders.

1.3.2 Deliverables
De volgende deliverables gelden voor de Pilot Aanleveren Kwaliteitsgegevens:

Taakanalyse(s)
Onderzoeken welke taken gebruikers uitvoeren binnen het Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders (bijv. aanleveren, controleren, corrigeren, accorderen, terugkoppeling) en dit vertalen naar concrete taakflows en knelpunten in de huidige gebruikerservaring.

User journey(s)
Visualiseren van de stappen die gebruikers doorlopen (bijv. zorgaanbieders/aanleveraars, beheerders, reviewers/validators) om hun doel te bereiken binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders, inclusief pijnpunten, emoties en verbeterkansen.

Persona(s)
Opstellen van representatieve persona’s voor Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders, gebaseerd op gebruikersonderzoek en data, die de belangrijkste doelgroepen en hun behoeften, motivaties en gedragingen weerspiegelen.

Opleveren mogelijke scenario’s
Beschrijven van realistische gebruiksscenario’s waarin de persona’s hun doelen proberen te bereiken binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders. Deze scenario’s dienen als input voor ontwerp en ontwikkeling.

Opstellen gebruikersonderzoek
Voor Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders kwalitatief en/of kwantitatief gebruikersonderzoek voorbereiden, inclusief onderzoeksvragen, methodiek (zoals interviews, usability tests), wervingscriteria en planning.

Analyse gebruikerservaringen
Inzichten verzamelen en analyseren vanuit het gebruikersonderzoek en de resultaten vertalen naar aanbevelingen voor ontwerp en functionaliteit binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders.

Ontwerp(en) uitgedrukt in een prototype in Jekyll
Op basis van inzichten en analyses ontwerp(en) uitwerken en opleveren als prototype in Jekyll (of afgesproken prototyping-aanpak), inclusief annotaties en business rules die niet zichtbaar zijn in het prototype.

Stories voor Development
User story’s en acceptatiecriteria klaarzetten voor het ontwikkelteam aan de hand van uitgewerkte ontwerpen, scenario’s en onderzoeksinzichten.

De volgende deliverables gelden voor modernisering design system:
Gedeelde visie en UX-principes voor het design system
Vastleggen van een gedragen visie op het gebruik en de rol van het design system. UX- en UI-principes die richting geven aan ontwerp- en ontwikkelkeuzes. Afstemming met stakeholders (UX, development, architectuur, communicatie).

Inventarisatie huidig design system en gebruik
Overzicht van bestaande componenten, patronen en varianten. Inzicht in waar en hoe het huidige design system wordt toegepast op alle websites.

Ontwerp en specificatie nieuw design system
Definitie van componenten, patronen en interaction design. Richtlijnen voor toegankelijkheid, responsiviteit en herbruikbaarheid. Afstemming met technische implementatie (front-end frameworks).

Migratie- en uitfaseringsstrategie
Stapsgewijze aanpak voor migratie van oud naar nieuw design system. Deprecation-afspraken: wat mag niet meer gebruikt worden, vanaf wanneer. Richtlijnen voor parallel gebruik tijdens overgangsperiode.

Adoptie- en implementatieondersteuning
Richtlijnen voor teams bij toepassing van het nieuwe design system. Voorbeelden en best practices. Ondersteuning bij eerste implementaties op meerdere websites.

Bijgewerkte en overdraagbare design system documentatie
Volledige documentatie van het nieuwe design system. Overdrachtsdocument voor beheer en doorontwikkeling.