Gebruikersadoptie specialist

Opdrachtomschrijving

Binnen het IV domein zijn in de gemeente Amersfoort verschillende agile opgaveteams actief. De teams leveren IV producten en processen op die een verandering in de werkprocessen en/of  manier van werken met zich meebrengen voor de gebruikers. Voorbeelden daarvan zijn de nieuwe Mircosoft365/Sharepoint werkplek, het zaaksysteem en tools t.b.v. de Wet Open Overheid.

Als adoptiespecialist begeleid je gebruikers bij het in gebruik nemen van de producten o.a. door middel van :

• het opstellen en verrijken van de van een gebruikersadoptie aanpak;
• het opzetten, begeleiden en geven van workshops en trainingen voor eindgebruikers.
• monitoren van en acteren op de veranderbereidheid binnen de afdelingen;
• bewaken van het proces-, sturing en communicatie m.b.t. de aanpak. 
• het onderhouden van het earlybird/digicoaches netwerk d.m.v. workshop. 

Je bent een verbindende factor tussen verschillende expertises op het gebeid van communicatie, techniek en de medewerkers van de afdelingen.  


Kandidaatomschrijving

Je hebt affiniteit met het realiseren van organisatieveranderingen. Je hebt oog voor de gebruikersorganisatie en de verschillende belangen die in de organisatie spelen. Je kan de vertaling maken tussen de techniek en de wensen en werkprocessen van de medewerkers van de afdelingen. Je snapt de techniek, maar denkt en handelt vanuit het perspectief van de collega's van de afdelingen.