Funtioneel Beheerder Jira/Confluence

Opdrachtomschrijving

Als functioneel beheerder Jira en Confluence word je verantwoordelijk voor de inrichting van beide omgevingen binnen het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG). Je bent primair verantwoordelijk dat deze systemen voldoen aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijven voldoen en dat de functionaliteit consistent is.

• Jira beheer:In overleg met projectmanagers en product owners richt je de Jira-omgeving in, bij voorkeur standaard, of via maatwerk samen met de aanvrager. Taken omvatten onder meer:
  • Incidenten oplossen, doorzetten en bewaken.
  • Aanmaken van filters, projecten, statistiekrapportages, Kanban borden en software scrum (inclusief configuratie).
  • Autorisaties inregelen, installeren en updaten van add-ons (inclusief testen).
  • JQL scripting voor filters en automatiseringsregels.
  • Advanced roadmaps inregelen en support leveren.
  • Configureren van het systeem en dashboards, licentiebeheer (Jira en add-ons), en Xray inregelen en bewaken.
  • Organiseren van Jira key user overleg, uitvoeren van migratiewerkzaamheden en adviseren over inrichting passend bij business requirements.
• Confluence beheer:Beheren van de inrichting (inclusief Refined), coördineren van space beheerders en afstemmen over toegankelijkheid en actualiteit. Taken omvatten onder meer:
  • Begeleiden van beheerders en gebruikers in de mogelijkheden van Confluence.
  • Autorisaties inregelen, spaces en pagina's aanmaken/inrichten.
  • Incidenten oplossen, testen na releases en add-ons installeren/updaten.
  • Licentiebeheer en organiseren van space beheerders overleg.
  • Gebruikersinstructies geven en overleggen met de leverancier.

Achtergrond opdracht: Het IMG (onderdeel van RVO binnen het Ministerie van Economische Zaken) is het zelfstandig bestuursorgaan dat materiële en immateriële schade afhandelt als gevolg van gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk. Hoewel het IMG niet zelf de rol van deskundige vervult, is zij wel de opdrachtgever en moet zij in staat zijn kwaliteitskaders te stellen en rapporten te beoordelen. Bij het IMG werken momenteel ongeveer 900 medewerkers, met een hoofdvestiging in Groningen.