Functioneel beheerder CAReL - trainer Fucntioneel beheer

Functioneel beheerder CAReL (Leerplicht en RMC) – Trainen en coachen Functioneel beheer sociaal
24 uur per week

Wij zijn op zoek naar een ervaren functioneel beheerder voor CAReL (Leerplicht en RMC). De primaire focus ligt op het dagelijks beheer en onderhoud van Carel, daarnaast is het van belang dat de applicatie naa de inhuurperiode wordt overgedragen aan een nog te werven Functioneel beheerder in vaste dienst. Daartoe moeten handleidingen worden bij- of opgesteld en overdrachtsdocument worden opgeleverd. Daarnaast moet de applicatie nog worden ingericht ten behoeve van de audits op de WPG.

Als functioneel beheerder zorg je voor een stabiel en optimaal werkend systeem voor de processen binnen Leerplicht en RMC. Je ondersteunt de gebruikers van CAReL en analyseert ook de behoeften en wensen en zet deze om in concrete toepassingen binnen de applicatie. Daarnaast draag je mede zorg voor de afhandeling van het berichtenverkeer. Je onderhoudt contacten met onder andere technisch applicatiebeheerders, systeembeheerders, technisch specialisten of informatie-adviseurs en de leverancier van de applicatie. 

Naast de rol van functioneel beheerder train en coach je het team van Functioneel beheerders voor de applicaties van het Sociaal domein van de Gemeente Hengelo. Je leert de (ervaren) functioneel beheerders uniforme methoden en technieken aan coacht de collega’s in het dagelijkse werk.

Samenstelling cluster:

• 5 medewerkers (4,6 fte)  

Doelstellingen training en coaching:  

• Het realiseren van inzicht in stakeholders en key-users van de applicaties;

• Het organiseren van inzicht in werkzaamheden en coördineren van de werkverdeling binnen de applicaties van het sociaal domein en om meer grip te krijgen op de ad-hoc invliegende verzoeken.
• Het aanleren van standaardmethoden en technieken voor de Functioneel beheer, waaronder i.i.g. de processen RFC en meldingen.
• Aandacht voor aangescherpte audits door de accountant.
• Aandacht voor scherpte op het onderscheidt tussen functioneel- en technisch applicatie beheer werkzaamheden.

Als functioneel beheerder CAReL (Leerplicht en RMC) ben je verantwoordelijk voor:

• De inrichting en het onderhoud van de Suite voor CAReL;
• Het oplossen van issues die gemeld zijn binnen ons meldingensysteem;
• Het adviseren van de gebruikers binnen de Leerplicht/ RMC;
• Het ontwikkelen van werkinstructies, trainings- en naslagmateriaal;
• Het mede zorgdragen voor de correcte verwerking van het berichtenverkeer;
• Het inrichten van CAReL ten behoeve van audits voor de WPG;
• Het fungeren als vraagbaak voor de werking van CAReL

Wie ben je?
Je bent een collega die:

• Niet alleen bekend is met de werking en inrichting van CAReL, maar je bent ook in staat om over verbeteringen in de bestaande applicatie, werkwijzen en procedures voor te stellen en uit te voeren;
• Toegankelijk, inspirerend en vol energie zit;
• Mensen in beweging krijgt en weet te motiveren om zaken samen op te pakken. Zodoende realiseer je veranderingen;
• Die helder en overtuigend communiceert (zowel mondeling als schriftelijk);
• Weet dat zonder innovaties en het waarborgen van kwaliteit organisaties niet verder komen;
• Wendbaar is. Je kunt schakelen tussen strategische visie en de praktische vertaling ervan.

Startdatum: medio januari 2023
Doorlooptijd 6 maanden
Inzet: 24 uur per week