Functioneel beheerder

Opdrachtbeschrijving:

Bouw mee aan het nieuwe Douane Intranet! Ben jij een enthousiaste functioneel beheerder die energie krijgt van het verbeteren van digitale dienstverlening? Voor het Douane intranet zoeken wij een betrokken functioneel beheerder die het verschil wil maken voor duizenden gebruikers binnen de organisatie. Je komt terecht in het subteam WordPress Intranet waar, samen met andere functioneel beheerders, je werkt aan de intranetomgevingen van de Belastingdienst, de Douane en Dienst Toeslagen. Het maatwerk WordPress-platform biedt uitgebreide mogelijkheden die continu onderhoud, configuratie en doorontwikkeling vragen.

Achtergrond opdracht:

Het Douane intranet is recent gemigreerd naar een maatwerk WordPress-oplossing die in-house is ontwikkeld binnen de Belastingdienst. Er staat een stevige basis, maar er liggen volop kansen om het platform verder vorm te geven. Daarnaast worden twee losstaande WordPress-omgevingen gehandhaafd voor de Belastingdienst en Dienst Toeslagen. Samen met de andere functioneel beheerders worden deze omgevingen in stand gehouden. Extra externe capaciteit is nodig zodat de huidige functioneel beheerders de kwaliteit kunnen borgen over alle drie de producten en het nieuwe intranet van de Douane kunnen opnemen in het portfolio. Bij de start is de Douane net begonnen met het migreren van content. Incidenten moeten binnen SLA worden opgelost onder de norm “1 service en 1 dienstverlening”.

Werkzaamheden:

• Fungeren als één van de aanspreekpunten voor het Douane intranet.
• Eerste- en tweedelijns ondersteuning bieden op de WordPress-omgevingen van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen.
• Beheren, configureren en verder inrichten van het WordPress-platform.
• Inventariseren, beoordelen en begeleiden van nieuwe wensen vanuit de organisatie.
• Samenwerken met ontwikkelaars bij nieuwe functionaliteiten en verbeteringen.
• Actief deelnemen aan de tweewekelijkse Agile sprintcyclus.
• Testen en beoordelen van nieuwe opleveringen.
• Zorgen voor een stabiel en gebruiksvriendelijk intranet.
• Kennis delen en samenwerken met collega-functioneel beheerders van de intranetten van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen.
• Samenwerken met het migratiebureau voor een soepele overgang van het Douane intranet.