Functioneel beheerder

Achtergrond opdrachtgever 

Het CIBG is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en biedt burgers, professionals en organisaties transparante en betrouwbare data en informatie in zorg en welzijn. We richten ons primair op het beleidsterrein van VWS, maar werken ook voor andere ministeries. Wie is wie, wie kan wat en wie mag wat? Het CIBG geeft inzicht. Dit doen we onder andere via registers en knooppunten. We zorgen ervoor dat burgers, professionals en organisaties zo veel mogelijk zelf kunnen regelen wanneer zij onze data en informatie nodig hebben of zelf gegevens bij ons willen aanleveren. Onze gegevens zijn juist, actueel, veilig en beschermd en zeven dagen per week 24 uur toegankelijk. Onze opdrachtgevers kunnen erop rekenen dat wij hun wensen vertalen in een klantgericht systeem. Wij bieden integrale dienstverlening. Dat betekent dat we niet alleen een beleidsvraag in een uitvoeringsproject vertalen, maar daarbij ook juridisch advies en communicatieadvies leveren, het klantcontact verzorgen en de ervaringen en vragen van onze klanten analyseren en delen met onze opdrachtgevers. Zo zijn wij de verbindende schakel tussen overheid en samenleving. Onze medewerkers zijn ons kapitaal. Zij vervullen een cruciale rol in onze dienstverlening in zorg en welzijn naar opdrachtgevers en gebruikers. Het CIBG werkt graag met professionele medewerkers. Als werkgever zorgt het CIBG voor een uitdagende, plezierige en gezonde werkomgeving. De i-afdeling Functioneel Beheer (FB) is verantwoordelijk voor de informatievoorziening bij het CIBG, waarbij afdelingen altijd over juiste en volledig informatie kunnen beschikken voor een betrouwbare uitvoering van de registertaken en knooppunten. Vanuit de informatiebehoefte worden technische oplossingen in kaart gebracht en informatiestromen beheert. CIBG zoekt ter versterking binnen afdeling FB een ervaren Functioneel beheerder met locatie Den Haag.

Opdrachtomschrijving

De taken van het team functioneel beheer zijn onder te verdelen in vier processen:

• gebruiksbeheer,

• wijzigingenbeheer,

• functionaliteitenbeheer en

• behoeftemanagement.
• De afdeling functioneel beheer bestaat uit verschillende FB teams bestaande uit 4 tot 6 medewerkers onder functionele aansturing van een Adviseur Informatievoorziening; elk team heeft een eigen productportfolio. Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen. Daarnaast focus je op de doorontwikkeling en gebruik van de functionaliteit van de informatiesystemen in aansluiting op de verschillende gebruikers. Je bent sparringpartner voor zowel de systeemgebruikers binnen en buiten de organisatie als voor het tactisch overleg bestaand uit de productmanager, Adviseurs Informatievoorziening, Applicatiemanagers en Architecten. Je ondersteunt eindgebruikers en verzorgt up-to-date documentatie, afhandeling van gebruikersmeldingen en participeert in operationele overleggen. Je bent in staat de gewenste behoeften in heldere requirements en userstories op te stellen en onderhouden. Je voert en begeleidt acceptatietesten uit van de geleverde systemen en voert regievoering van de uitrol op productie uit. Je stroomlijnt de standaard BiSL processen en behartigt de belangen van de business in projecten. Je begeleidt nieuwe medewerkers in het applicatiegebruik.