Functioneel beheerder

Organisatie
De gemeente Veenendaal is een middelgrote gemeente met een centrale ligging, een goede bereikbaarheid en dynamischer dan ooit.

Je komt te werken in een organisatie die veel ambities heeft waarin jij uitgedaagd wordt je talenten volop te benutten en verder te ontwikkelen. Samenwerken is één van onze kernwaarden en de lijnen zijn kort.

De organisatie kent een open en informele sfeer. Je krijgt veel ruimte om je werk als professional te kunnen uitvoeren omdat we weten dat jij in staat bent om de juiste inschattingen te maken. Dat geldt ook voor de verhouding tussen werk en privé, je krijgt veel ruimte ervoor te zorgen dat dit goed in balans is en je daar kunt zijn waar je nodig bent. Onze goede arbeidsvoorwaarden en hybride manier van werken maken dat goed mogelijk.

Opdracht
Gemeente Veenendaal is op zoek naar een ervaren functioneel beheerder van Suite voor Sociaal Domein. Als Functioneel Beheerder ben je de verbinder tussen gebruikers en de techniek. Met jouw ervaring en sterke communicatie weet je snel en natuurlijk te schakelen tussen diverse niveaus binnen en buiten de organisatie. Jouw kennis, vaardigheden en oplossingsgerichtheid zijn van toegevoegde waarde voor de gemeente Veenendaal.

De opdrachtnemer heeft de vrijheid om het werk zelfstandig in te vullen, met ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en ondernemerschap, en bepaalt de wijze van uitvoering. Er is geen sprake van een gezagsverhouding of arbeidsverplichting, en de opdrachtnemer draagt zelf het risico van de opdracht 

Om de werkzaamheden voor deze opdracht uit te voeren is een laptop van Gemeente Veenendaal noodzakelijk en verplicht.

Verantwoordelijkheden:

• Wijzigingenbeheer, het verzorgen van aanpassingen in de inrichting van de applicatie, van updates en (hot)fixes welke binnen de afgesproken periode worden besproken (via het Wijzigingsadviesgroep) en na goedkeuring worden geïnstalleerd, getest en geaccepteerd en gecommuniceerd;
• Functionaliteitenbeheer, het ondersteunen van eindgebruikers en het verzorgen van up-to-date documentatie, het onderhouden van verschillende functionaliteiten en het (continu) trainen van  eindgebruikers;
• Gebruiksbeheer, het verzorgen van toegang en autorisatie van informatiesystemen;
• Behoeftemanagement, het verzorgen van incidentele en periodieke rapportages, het bijwonen van structurele (operationele) overleggen met key-users, teamleiders, informatiemanagers, collega functioneel beheerders en architecten;
• Incidentbeheer, het analyseren van het probleem en het oplossen van het probleem door eventueel te schakelen met de leverancier.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• De beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen, onze informatiesystemen communiceren met achterliggende systemen in Veenendaal én met onze leveranciers waar wij producten en diensten afnemen;
• Het monitoren van de berichten die uitgewisseld worden met andere systemen;
• Focus jij je op de doorontwikkeling en het gebruik van de functionaliteit van de informatiesystemen in aansluiting op de verschillende gebruikers;
• Het opleiden van een buddy binnen het team van functioneel beheer en zelf buddy zijn voor één collega;
• Ben je sparringpartner voor gebruikers binnen onze organisatie en vertaal je de behoeften richting de leverancier;
• Voert acceptatietesten uit op de geleverde systemen en voert de regie over de uitrol op productie.

Competenties

• Plannen en organiseren;
• Klantgerichtheid;
• Analytisch denken;
• Communicatief vaardig.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Benodigd aantal professionals
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
Werkdagen en -tijden gaan in overleg en in afstemming met zijn/haar naaste collega.