Functioneel beheer

Vacature Functioneel beheerder VTH applicaties 

Wil jij bijdragen aan de effectiviteit en kwaliteit van de informatiemanagementdiensten van de Gemeente Drimmelen? Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je verantwoordelijk bent voor het in beheer houden van de VTH applicaties (o.a. Rx.Mission, Rx.Launch, Tercera GO en Berkeley Bridge) en de verdere doorontwikkeling ervan? Dan is de rol van functioneel beheerder VTH applicaties bij ons team BIS (Beheer Informatie Systemen) iets voor jou!
Als functioneel beheerder VTH applicaties ben je een essentieel onderdeel van ons team BIS. Je rapporteert hiërarchisch aan de Manager Middelen en functioneel aan de teamcoördinator. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze interne collega’s, maar soms ben je ook het eerste contactpunt voor o.a. ICT-leveranciers. Door het uitvoeren van serviceverzoeken, het oplossen van incidenten en het doorvoeren van wijzigingsverzoeken draag je direct bij aan de effectiviteit, continuïteit en kwaliteit van onze informatievoorziening. 

Taken en verantwoordelijkheden:
•    Dagelijks functioneel beheer Rx.Mission (gebruikersbeheer, inrichten zaaktypes, bouwen documenten, ondersteuning gebruikers, bijhouden release notes en implementeren wijzigingen, communicatie met leverancier en ondersteuning bij conversie Squit XO naar Rx.Mission);
•    Dagelijks beheer Tercera GO (gebruikersbeheer, communicatie met leverancier, ondersteuning gebruikers);
•    Dagelijks beheer Berkeley Bridge (gebruikersbeheer, communicatie met leverancier, ondersteuning gebruikers);
•    Dagelijks beheer Rx.Launch (gebruikersbeheer, communicatie met leverancier, ondersteuning gebruikers);
•    Borging door het documenteren van de gehanteerde oplossing;
•    Actief communiceren met gebruikers over de voortgang en afhandeling van hun verzoeken;
•    Zorgen voor duidelijke communicatie naar de indieners over de manier waarop de afhandeling plaatsvindt.

Wat voor achtergrond heeft onze ideale collega?
    Een ICT-gerichte opleiding op HBO-niveau (technische bedrijfskunde is een pré)
    Uitvoerige kennis van de bedrijfsvoeringsprocessen op gebied van VTH
    Inzicht in hoe informatiesystemen de bedrijfsvoering van een gemeente ondersteunen
    Kennis van de gemeentelijke organisatiestructuur
    Bekendheid met de diensten van leveranciers van technisch beheer

Welke persoonseigenschappen heeft onze nieuwe collega?
    Een assertieve en creatieve persoonlijkheid
    Analytisch vermogen om complexe problemen op te lossen
    Uitstekende contactvaardigheid en klantgerichte instelling
    Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

Ben jij de persoon die we zoeken? Wil je deel uitmaken van ons dynamische team en bijdragen aan de verbetering van onze informatiemanagementdiensten? Solliciteer dan nu als functioneel beheerder en maak een verschil in onze organisatie!

Over het team
Het team Informatiemanagement bestaat nu nog uit twee losse teams, team BIS (Beheer InformatieSystemen) en i-RAP (i-Regie, i-Advies en i-Projecten). Op dit moment is het team actief met 7 collega’s, maar dit wordt gedurende dit jaar en volgend jaar uitgebreid.  Binnen team BIS worden de bedrijf kritische applicaties beheerd en wordt de IT servicedesk rol ingevuld. Team i-RAP houdt zich voor een groot deel bezig met planvorming en project- en portfoliomanagement. We zijn volop in ontwikkeling en zien graag een nieuwe collega die hier aan kan bijdragen.

Over de gemeente
De gemeente Drimmelen is de voortuin van Nationaal Park de Biesbosch in West-Brabant. De zes kernen – Drimmelen, Made, Hooge Zwaluwe, Lage Zwaluwe, Terheijden en Wagenberg – liggen in een typisch land- en tuinbouwgebied, waarin natuur en recreatie sterk zijn vertegenwoordigd. In Drimmelen bevindt zich de grootste uitgegraven jachthaven van Europa. Terheijden en Lage Zwaluwe hebben een gezellige dorpshaven en van Terheijden naar Lage Zwaluwe loopt een cultuurhistorisch dijklint. Watersporters, fietsers en wandelaars komen hier dus ruimschoots aan hun trekken.
Ben jij de persoon die we zoeken? Wil je deel uitmaken van ons dynamische team en bijdragen aan de verbetering van onze informatiemanagementdiensten? Solliciteer dan nu als functioneel beheerder VTH applicaties en maak een verschil in onze organisatie!