Ervaren medewerker frontoffice
Belastingsamenwerking Oost-Brabant
max €60 per uur
Utrecht
36 uur per week
- Burgerzaken en Receptiebalies
01 juli 2026
31 december 2026
De opdrachtÂomschrijving
Opdrachtomschrijving
BSOB zoekt een enthousiaste en ervaren frontofficemedewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor belastingplichtigen en overige relaties. Je behandelt uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling.
Kandidaatomschrijving
We zoeken een iemand met de volgende kennis en vaardigheden:
- algemeen vaktechnische of administratief-technische kennis van de gangbare processen en procedures
− aantoonbare recente kennis van lokale belastingen, belastingvorderingen, relevante wet- en regelgeving, werkprocessen en kwaliteitsnormen
− aantoonbare recente kennis van de belastingapplicatie Gouw
- aantoonbare recente van het invorderingsproces
- aantoonbare recente telefoon ervaring
− vaardig in het nauwkeurig en zorgvuldig werken
− vaardig in het verwerken van gegevens
− vaardig in het (mondeling en schriftelijk) klantgericht te woord staan van burgers en bedrijven
− minimaal werk- en denkniveau: mbo
Toelichting op rooster
Gedurende de inwerkperiode werkt de kandidaat op kantoor. Daarna is er een mogelijkheid tot werken vanuit huis, waarbij de maandag de vaste kantoordag is en er vaak nog een extra dag op kantoor noodzakelijk is. Rooster is 5 dagen 7,2 uur per dag.
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
De Eisen
- Kennis van het invorderingproces lokale belastingen De kandidaat heeft aantoonbare kennis en ervaring (in de afgelopen 12 maanden) van het invorderingsproces van lokale belastingen, van de kwijtscheldingsprocedures en het dwanginvorderingsproces. Dit blijkt uit de cv.
- Kennis van (het heffingsproces van) lokale belastingen De kandidaat heeft kennis van de lokale belastingen en weet hoe het heffingsproces hiervan loopt. Daarnaast heeft de kandidaat kennis van de verschillende heffingsgrondslagen en is bekend met het lezen van belastingverordeningen.
- Werkervaring De kandidaat heeft de afgelopen 12 maanden ervaring opgedaan met het beantwoorden van veel inkomend telefoonverkeer.
De Wensen
- Werkervaring invorderproces De kandidaat heeft de afgelopen 2 jaar werkervaring opgedaan op het gebied van het invorderproces van lokale belastingen. Dit blijkt uit het CV.
- Werkervaring telefonie De kandidaat heeft de afgelopen 2 jaar ruime werkervaring opgedaan met het beantwoorden van veel inkomend telefoonverkeer. Dit blijkt uit CV.
- Belastingapplicatie Gouw De kandidaat heeft een jaar (in de afgelopen 3 jaar) werkervaring opgedaan met de belastingapplicatie Gouw. Dit blijkt uit CV.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Heb je interesse in deze opdracht?
Reageer directMis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox