Dienstenmanager versterken soc-stelsel rijk

Opdrachtomschrijving

VSSR zoekt een dienstenmanager die reeds ontwikkelde diensten beheert en ondersteunt, bijdraagt aan ontwikkeling van nieuwe diensten, adviseert over de operationele dienstuitvoering en bijdraagt aan de overdacht aan de lijnorganisatie binnen het NCSC. Hiervoor wordt een ervaren dienstenbeheerder (productowner) gezocht, met ervaring in het cybersecurity domein. Als dienstenbeheerder zorg je met name dat de beheersmatige kant van ontwikkelde diensten in goede handen is, dat de compliance en verantwoording is geborgd en over diensten gerapporteerd wordt. Tevens draag je vanuit je ervaring en kennis vanuit het securitydomein bij aan doorontwikkeling van diensten en begeleid je de toepassing van ontwikkelde producten door gebruikersorganisaties. Dit doe je in samenwerking met andere teamleden en externe partners. Je werkt samen met de teamlead Service Ontwikkeling en Beheer aan de uitvoering van de roadmap voor de doorontwikkeling en beheer van diensten. Daarnaast werk je nauw samen met de twee SOC-specialisten om het beheer en doorontwikkeling van ontwikkelde diensten te borgen en later over te dragen. Tot slot werk je samen met de communitymanagers om de bekendheid en het gebruik van bestaande diensten verder uit te dragen en gebruik ervan te stimuleren.

Taken/verantwoordelijkheden:
- Bijdragen aan het vertalen van businessbehoefte naar oplossingen in zowel het technische als beheersmatig opzicht.
- Operationeel contact onderhouden met aangesloten SOC’s en gebruikers van ontwikkelde diensten
- Rapporteren over de doorontwikkeling, -beheer en -gebruik van diensten
- Rapporteren over en borging van kwaliteitsnormen met betrekking tot dienstverlening ten aanzien van security, privacy, continuïteit
- Geven van advies met betrekking tot de diensten die onder je verantwoordelijkheid vallen.
- Bewaken en zo nodig bijsturen van dienstverlening zodat deze aan de vereiste kwalitatieve normen blijft voldoen.
- Het bijdragen aan startdocumenten van diensten en uitwerken van requirements.
- Het opstellen en onderhouden van functionele en technische documentatie van ontwikkelde producten
- Het overdragen van kennis over ontwikkelde IV-producten en bijdragen aan migratie/integratie hiervan binnen het IT-landschap van NCSC
- Gebruikersorganisaties adviseren over de toepassing van VSSR-kennisproducten
Deze inhuuropdracht heeft nadrukkelijk tot doel de continuiteit te waarborgen en tegelijkertijd een warme overdracht aan vaste medewerkers binnen het NCSC
mogelijk te maken. Daartoe start deze opdracht 32 uur per week gedurende 3 maanden tot eind 2025. Daarna wordt de inzet afgebouwd naar gemiddeld 50% (16 uur
per week, maximaal 9 maanden) vanaf januari tot en met uiterlijk september 2026. Afhankelijk van de periode van instroom nieuwe medewerkers en de benodigde
overdrachtstijd, zal in overleg tussen de inhuurkracht en leidinggevende van de VSSR het moment worden bepaald waarop de inzet wordt beeindigd.

Achtergrond opdracht 

De taakuitvoering van de Rijksoverheid is de afgelopen jaren sterk gedigitaliseerd en daarmee afhankelijk geworden van een steeds omvangrijkere omgeving aan ITvoorzieningen. Deze ontwikkeling zet zich de komende jaren voort, waarbij het totale IT-landschap in omvang, complexiteit en onderlinge afhankelijkheden verder zal groeien. De voortschrijdende digitalisering en continu veranderende cyberdreigingen stellen hoge eisen aan de beheersing van IT- en security gerelateerde risico’s.
Security Operations Centers binnen Rijksorganisaties (SOC) vervullen een belangrijke rol in het versterken van de digitale weerbaarheid. Het Rijk beoogd een versterkt samenhangend geheel aan SOC’s te ontwikkelen en heeft gegeven de vele opgaven waarvoor de SOC’s en het Rijk staat een ontwikkelimpuls nodig. Het programma Versterken SOC Stelsel Rijk (VSSR) geeft hier invulling aan door een expertisecentrum in te richten van waaruit een dienstenportfolio aan Rijksorganisaties wordt aangeboden. Het expertisecentrum richt zich op het verzamelen, opstellen en delen van best practices om bewustzijn over SOC’s en de ontwikkelstappen daarin te vergroten. Daarnaast biedt VSSR instrumenten aan, ter ondersteuning van Rijksorganisaties, die een SOC willen inrichten of een bestaand SOC willen versterken op gebied van onder meer het inrichten en inkopen van SOC-diensten en de respons op incidenten en kwetsbaarheden. Het dienstportfolio omvat daartoe ca. 20 diensten waar rijksorganisaties stappen kunnen zetten op het gebied van Monitoring & Detectie, Dreigingsinformatie, Kwetsbaarheden Management en Incident Management. De doelgroep van het programma is de gehele rijksoverheid (totaal ca. 200 organisaties). De doelgroep is sterk uiteenlopend in omvang en volwassenheid op het gebiedvan SOC’s. Het dienstenaanbod is daarom gericht op uiteenlopende behoeftes binnen deze doelgroep.

VSSR wordt momenteel gedurende geheel 2025 ingebed binnen de lijnorganisatie van het NCSC en zullen voorbereidende stappen worden gezet naar integratie van ontwikkelde diensten/producten binnen dienstenportfolio van het NCSC. De medewerker wordt gevraagd actief bij te gaan dragen aan overdracht aan nieuwe vaste medewerkers tbv deze transitie, in het bijzonder vanaf het moment dat vaste medewerkers gaan instromen. Tevens wordt gevraagd materiekennis over het huidige VSSR-portaal in te brengen ten behoeve van de migratie van deze functionaliteit naar MijnNCSC

Beschrijving directie/dienst/afdeling: 

Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) is de centrale kennisautoriteit, responsorganisatie en het samenwerkingsplatform voor cybersecurity in Nederland. Het NCSC werkt samen met organisaties in de Rijksoverheid en vitale sectoren aan een versterking van de digitale weerbaarheid van Nederland. Het programma Versterken SOC Stelsel Rijk is in uitvoering sinds 2023. Het programma is sinds begin 2025 definitief ondergebracht binnen het NCSC en maakt in 2025 de overgang naar een structurele lijnorganisatie. Het ontwikkeling van het dienstenportfolio loopt daarbij door tot eind 2026. Namens het interdepartementale CIO Beraad is BZK/CIO-Rijk/CISO-Rijk opdrachtgever van VSSR. Een team bestaande uit 9 medewerkers van BZK/CISO Rijk en het NCSC voert het programma uit onder leiding van de manager VSSR. De te werven medewerker zal onderdeel binnen het VSSR team en direct samenwerken met

• drie andere medewerkers service-ontwikkeling en beheer (SOB).

• Dit betreft een projectleider dienstontwikkeling, een SOC-specialist en een dienstenmanager. Daarbuiten zijn er medewerkers die zich richten op communitybuilding en programmamanagement ondersteuning. Naar verwachting zullen vanaf Q4 2025 vaste functies binnen het NCSC worden geworven tbv VSSR. Overdracht aan nieuwe medewerker(s) vormt deel van de opdracht.

Competenties

• analyseren
• creativiteit
• netwerken
• flexibiliteit
• organisatiesensitiviteit
• overtuigingskracht
• plannen en organiseren