Customer intelligence analist, focus op bi, dashboarding en data visualisatie

Directie Handhaving UWV
Dagelijks zetten meer dan 20.000 medewerkers bij UWV zich in om goede en snelle dienstverlening te leveren aan cliënten. Het handhaven van de wet- en regelgeving die UWV uitvoert is daar een cruciaal onderdeel van. UWV probeert in eerste instantie regelovertreding te voorkomen. Daarmee beperken we eventuele vervelende situaties voor de burger. Daar waar dit niet lukt, treden we op tegen regelovertreding: met onderzoek, controle en sanctie. UWV heeft daarbij oog voor de persoonlijke situatie van mensen en past, binnen de bedoeling van de wet, maatwerk toe waar nodig.

De Directie Handhaving is een dynamische omgeving waarin complexe vraagstukken spelen, zowel politieke, maatschappelijke als organisatorische sensitiviteit vereisten zijn en innovatieve technieken getest en gebruikt worden. Veel van het werk heeft invloed op het vertrouwen in de overheid van burgers. Hierbij is het van extra belang dat UWV professioneel, zorgvuldig, rechtvaardig en met een oog voor de menselijk maat opereert.

Afdeling Risicomanagement & Intelligence
Wij (afdeling Risicomanagement & Intelligence; R&I) zijn het expertisecentrum binnen UWV Handhaving rond naleving, preventie en bestrijding van misbruik van uitkeringen en subsidies. Wij zijn een jong en enthousiast team van (sr.) risico-onderzoekers, data-analisten en adviseurs risicobeheersing die zich iedere dag weer inzetten om regelovertreding terug te dringen. We zetten onze kennis en expertise vooral in om misbruik te voorkomen door te adviseren over het slimmer en/of beter inrichten van klantprocessen. De sfeer binnen ons team kenmerkt zich als open, transparant, resultaatgericht, maar ook gezellig.

Opdrachtomschrijving
Als Customer Intelligence analist werk je mee aan het ontwikkelen van dashboards in Power BI om stakeholders van de juiste informatie te voorzien. Zo help je bijvoorbeeld mee aan het (door)ontwikkelen van het regiedashboard, waarbij de voortgang van beheersmaatregelen omtrent misbruik en oneigenlijk gebruik worden gemonitord voor verschillende gebruikersgroepen. Voorafgaand aan de ontwikkeling is er een mock-up gerealiseerd die weergeeft hoe het dashboard eruit moet komen te zien. Samen met een interne ontwikkelaar zal je deze mock-up realiseren in Power BI. Je werkt samen met onder andere een projectleider, gebruikers en mede-ontwikkelaars. Het is van belang om effectief te communiceren met de verschillende stakeholders in het project.

Functie-eisen

• Een academisch werk en denkniveau;
• Aantoonbare werkervaring in het werkveld van data-analyse en business intelligence, waaronder ervaring met datamodelleren, data preparatie en DAX in Power BI;
• Een goede beheersing van Excel;
• Je hebt uitstekende schrijfvaardigheid en kunt goed organiseren en presenteren;
• Je toont eigen initiatief, bent onafhankelijk in denken en doen en bent omgevingsbewust;
• Je hebt een brede blik, beschikt over een sterk analytisch vermogen;
• Je bent gedreven en positief ingesteld.