Conversie specialist

 
Dit ga je doen
Als CRO-specialist help je kansen, nut en noodzaak van A/B tests in de organisatie te identificeren. Je kunt bijvoorbeeld verwachten dat je met de NS-web en -app teams in gesprek gaat over hun behoeften voor het meten aan de klantervaring. En de analyses en technische inrichting en voorwaarden die daarbij horen.
Je bent zendeling in de organisatie. Je neemt mensen mee in de toegevoegde waarde van CRO-werk en in de mindset van data- en experimentgedreven beslissingen. Je helpt teams het CRO-vakgebied te begrijpen en maakt hen uiteindelijk zoveel mogelijk zelfstandig in het bedrijven daarvan.

Je ondersteunt daarnaast het team in de gezamenlijke refinements, om abstracte, nieuwe vragen te verfijnen naar oplossingen in onze techniek.
Je helpt het werk in te schatten en te plannen.
En je draagt bij aan de reviews en retrospectives om verbeterpunten te signaleren.

Hier ga je werken
Wij zijn expertiseteam ‘Conversion Rate Optimalisation’. Onze missie is om NS-web en -app teams in staat te stellen om te experimenteren en om klantgedrag te meten en te analyseren. Daarmee kunnen zijn applicaties ontwerpen en (door)ontwikkelen die het best passen bij onze klanten.
Naast het uitvoeren van CRO-activiteiten, zoals A/B-testen, beheren wij onder andere de benodigde online test- en meetgereedschappen waaronder Google Analytics.
Het team werkt volgens SCRUM-agile methoden in een geschaalde agile-omgeving. Wij houden van gezelschap en een goed gevoel voor humor. Je kunt op ons rekenen om je op weg te helpen en we zijn er trots op als we samen uitdagingen kunnen overwinnen.

De ComIT-organisatie waarvan het team onderdeel uitmaakt is een snel veranderende omgeving. Conversion Rate Optimalisation is een relatief onontgonnen terrein waardoor er nog veel kansen open zijn om de vormgeving binnen NS te kiezen.
 
Dit neem je mee:
· Je herkent kansen waar CRO kan worden toegepast
· Je kent het experimenteer-proces van binnenuit
· Je bent in staat zelfstandig de A/B-testen en andere CRO-technieken toe te passen op app en web klantflows
· Je bent in staat mensen te inspireren, mee te nemen en te overtuigen. Een lerarenmindset.
· Je bent minimaal van medior niveau, hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring
· Je hebt affiniteit met marketingsegment, zoals b.v. consumenten, abonnementen
· Je kunt mensen challengen op hun eigen ideeën
· Je hebt een analytische geest, je bent in staat hypotheses te formuleren en te valideren
· Je werkt en denkt gestructureerd
· Je helpt abstracte of nog onvolledige vragen concreet te maken
· Je hebt interesse of ervaring met data, datamanagement of business intelligence
· Je kan werken in teamverband maar ook zelfstandig
· Je bent proactief en reflectief
· Pre: Je bent bekend of geïnteresseerd in SCRUM Agile.
· Pre: Je hebt basiskennis van frontend technieken (HTML/CSS/Javascript)
 
Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.