Business analist

Opdrachtomschrijving:
Naar aanleiding van de Toeslagenaffaire is de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) opgericht. Doel van deze organisatie is het zo spoedig als mogelijk recht doen aan de gedupeerden van de Toeslagenaffaire. Binnen UHT is team IV verantwoordelijk voor een optimale informatievoorziening om de taken van UHT te ondersteunen. Hiertoe maken wij gebruik van het Toeslagen Voorzieningen Systeem (TVS) en het Register Gedupeerden Portaal voor de verificatie door private schuldeisers van de status van gedupeerden. Als Business Analist haal jij de functionele eisen op waar de IV applicaties aan moeten voldoen om gedupeerde ouders zo goed mogelijk te helpen. In afstemming met diverse stakeholders werk je toe naar een zo effectief en efficiënt mogelijke oplossing. Een voorbeeld van een technische oplossing is het zo veel mogelijk automatisch verwerken van (financiële) aanvragen en mutaties voor compensatie. Al deze opgehaalde functionele eisen verwerk je in een feature document waarmee de developmenteams vervolgens aan de slag kunnen. We verwachten hierin niet alleen analytische vaardigheden maar ook vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement. Veel van de compensatie-werkzaamheden binnen IV UHT hebben hierbij een financiële component.

Achtergrond opdracht:

Wat is het verbeterpotentieel in de processen en systemen van UHT? 

Jouw bevindingen op deze en andere vragen leiden tot keuzes binnen IV. Ook kijk jij breder dan de IV-oplossing alleen en vind je de juiste balans als het gaat om de werk- en behandelwijze. Hierbij neem je geautomatiseerde, semi-geautomatiseerde of handmatige werkwijzen mee in jouw beslissing. Op basis van de business case zoek je de meest effectieve oplossing waarbij ook de gevraagde investering in mensen en middelen in ogenschouw wordt genomen. Hiermee draag je bij aan duurzame en efficiënte inzetbaarheid van het team. Je initieert en specifieert oplossingen en aanpassingen. Je bewaakt de scope en je begeleidt de implementatie van nieuwe processen en functionaliteiten, die je test op juistheid en bruikbaarheid. Jouw uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden komen in deze functie goed van pas. Bijvoorbeeld bij het inventariseren van het verbeterpotentieel en het presenteren van oplossingsrichtingen. Als geen ander weet je hoofd- en bijzaken te scheiden en kun je de kern van een zaak voor veel verschillende betrokkenen helder en overtuigend uiteenzetten. Je voelt je goed thuis in een snel veranderende omgeving en past je iedere keer opnieuw snel aan. Dat dit betekent dat je ook steeds jezelf (inhoudelijk) moet ontwikkelen, vind je vanzelfsprekend. De Business Analist is een adviseur voor de inrichting van de bedrijfsprocessen, de bedrijfsvoering en de daarvoor benodigde informatievoorziening. De business analist analyseert (de behoeften aan) informatie en informatiesystemen, uitgaande van de eisen aan de bedrijfsprocessen en de workflow daarbinnen. Als Business Analist werk je nauw samen met enterprise architecten.

Competenties:

• Analyseren
• Oordeelsvorming
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken
• Initiatief