Allround specialist burgerzaken
Gemeente Arnhem
max €82 per uur
Gelderland
36 uur per week
- Burgerzaken en Receptiebalies
11 mei 2026
31 december 2026
De opdrachtomschrijving
Aanleiding
Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES Complex verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties. Dit omvat identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Met een team van 70 betrokken medewerkers staat Burgerzaken centraal in het contact met de burger.
De afdeling is onderverdeeld in vier teams:
- Identiteit & Adres
- Burgerlijke Stand
- Specialisten
- Ondersteuning
Voor het team Identiteit & Adres zijn wij op zoek naar versterking vanwege langdurige ziekte en piek werkzaamheden. Dit biedt jou de kans om je expertise in te zetten binnen een dynamische en belangrijke functie.
Wat ga je doen?
Als Allround specialist burgerzaken Identiteit & Adres ben je een cruciale schakel in onze dienstverlening. Je:
- Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van:
- Adres onderzoeken
- Briefadressen
- Wijzigingen en correcties van persoonsgegevens.
- Huisbezoeken afleggen
- Pandenacties (Als 2e persoon)
- Midoffice diensten
- Werkt zowel aan de frontoffice als de backoffice, waarbij je flexibel bent inzetbaar op verschillende locaties.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken een collega die:
- Beschikt over een relevante werkervaring binnen het werkveld Identiteit en Adressen, met name complexe dossiers
- Aantoonbare en ruime werkervaring heeft binnen het vakgebied van burgerzaken;
- Sociaal vaardig en stressbestendig is, met een klant gerichte houding;
- Zelfstandig initiatief toont en oplossingsgericht te werk gaat;
- Nauwkeurig en zorgvuldig werkt;
- Goed kan samenwerken en netwerken, zowel binnen de afdeling als met externe partners;
- In staat is collega’s in te werken en te begeleiden op het gebied van specialisaties binnen burgerzaken.
De Eisen
- 0. De kandidaat heeft aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau.
- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden, waaronder ten minste twee van de onderstaande onderdelen: - adresonderzoeken - briefadressen - wijzigingen en correcties van persoonsgegevens - identiteits- en adresonderzoeken
- De kandidaat heeft aantoonbare praktijkervaring met: - het afleggen van huisbezoeken in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken; - deelname aan pandenacties (minimaal als 2e persoon).
- De door inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer en geen ZZP-er / ondernemer. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van de eigen BV. Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de Opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de inschrijving.
- De kandidaat beschikt over: Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres, inclusief complexe dossiers (zoals adresonderzoeken en correcties persoonsgegevens).
- De kandidaat beschikt over aantoonbaar afgeronde, relevante vakopleiding(en) of relevante modules van de Publieksacademie, passend bij het werkveld Burgerzaken – Identiteit & Adres. In het CV is duidelijk vermeld: welke opleiding(en) en/of module(s) zijn gevolgd; dat deze succesvol zijn afgerond.
De Wensen
- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van collega’s binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke context.
- De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met samenwerking met externe ketenpartners, zoals politie, woningcorporaties, RvIG of andere overheidsinstanties, in het kader van adres- of identiteitsvraagstukken.
- De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring opgedaan binnen een gemeente met meer dan 50.000 inwoners.
- Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/binaries/content/assets/fgr/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk/pdf-competentie-gids_april-2024.pdf De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn; Initiatief (5 punten) Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (5 punten) Samenwerken (5 punten) Stressbestendigheid (5 punten) Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden. Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier / ZZP'er.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Heb je interesse in deze opdracht?
Reageer directMis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox