Teamleider ipm

Functie

Werk en Inkomen (WenI) is een zelfstandige uitvoeringsorganisatie binnen de gemeentelijke organisatie. Binnen WenI is de afdeling Informatie- en Procesmanagement (IPM) verantwoordelijk voor de continuïteit en de vernieuwing van de informatievoorziening. Dit doen we op basis van onze missie als IPM: “wij helpen WenI om de processen klantgericht en efficiënt in te richten en faciliteren WenI met optimale (IT) oplossingen, zodat wij de Utrechters goede dienstverlening bieden”. We werken hierbij samen met onze interne IT-organisatie en verschillende leveranciers. De komende jaren staat een aantal grote programma’s op stapel waarbij onze primaire applicaties vernieuwd gaan worden. De processen van WenI worden opnieuw ingericht om zo een integrale dienstverlening aan onze inwoners vorm te geven. Daarnaast vindt het komende jaar een centralisatie plaats. Een forse uitdaging waar we ook als team klaar voor willen zijn, hiertoe werken we aan onze ontwikkeling en professionalisering als afdeling. Als een van de twee teamleiders lever je daar een belangrijke bijdrage aan in de begeleiding van twee teams binnen de afdeling; de teams Werk en Inkomen. De inhuuropdracht is ontstaan door het gedeeltelijk uitvallen van de huidige teamleider. Naar verwachting zal gedurende een periode van 3-6 maanden vervanging nodig zijn.

Opdrachtomschrijving:

De kwaliteit van de dienstverlening aan gebruikers en burgers, het continu verbeteren van processen, de ontwikkeling van jouw teams en persoonlijke ontwikkeling van medewerkers zijn leidend voor jouw werk. Dit bestaat uit:
• Dagelijkse aansturing van jouw teams.
• HR-taken: werving en selectie, ontwikkeling, FIT (Flexibiliteit, duurzame Inzetbaarheid en Talentontwikkeling) en uitvoering ziekteverzuimbeleid t.b.v. een optimale samenstelling van jouw teams en in staat hen in hun kracht te zetten.
• Bijdrage leveren aan uitvoeren en begeleiden van het ontwikkeltraject van de afdeling; momenteel richt zich dit met name op het verder implementeren van ITIL binnen de teams en op het prioriteren van de werkzaamheden.
• Vervullen van de rol van (gedelegeerd) opdrachtgever voor projecten of deelnemen aan project(stuur)groepen en gemeente brede overleggen.
• Bijdragen aan de vertaling van de organisatiedoelen naar beleid, planvorming en werkzaamheden van IPM.
• Aansturing leveranciers.
• Financieel/administratieve taken

Jij hebt:

Zowel voor de medewerkers binnen het team als voor de gebruikersorganisatie en samenwerkingspartners ben je snel een betrouwbare en gewaardeerde gesprekspartner die inlevingsvermogen combineert met transparantie en duidelijkheid.

Persoonlijkheid:
• Je acteert transparant en brengt scherpte aan waar nodig
• Je bent proactief, je weet het werk goed te organiseren en tot concrete resultaten te komen
• Verbindende persoonlijkheid die vanuit gemeenschappelijke doelen acteert
• Combineert visieontwikkeling, zakelijkheid en resultaatgerichtheid met het vermogen om persoonlijke relaties op te bouwen en te onderhouden
• Ondernemend, ziet snel nieuwe kansen en daagt anderen uit tot nieuwe standpunten waarbij je de interne klant vooropstelt
• Reflectief en luisterend vermogen, maar tegelijkertijd: koersvast en gewoon ook bij tegenslagen niet direct de koers te veranderen