- Je hebt ervaring in het uitvoeren van de incidentmanagement rol.
- Je hebt ervaring met procesmanagement (Incident/Changes/Problem).
- HBO, dan wel MBO aangevuld met goede referenties.
- Ervaring met Incidentmanagement (2 jaar).
- Je hebt kennis en ervaring van de ITIL/USM processen en Topdesk als ondersteunende tool.
- Ervaring met methode (ITIL/USM/ISM) in combinatie met een dienstverlenende organisatie (2 jaar).
Mijn gegevens
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.