- Relevante HBO/WO-opleiding (bijv. Human-Computer Interaction, Psychologie, Communicatie, of gerelateerd).
- meerjarige ervaring met zelfstandig uitvoeren van klantonderzoek
- Je hebt ruime ervaring als klantonderzoeker, bij voorkeur in de publieke sector of complexe organisaties. (5 jaar)
- Je hebt ervaring met het opstellen van klantreizen in tools zoals Theydo of Milkymap. (3 jaar)
- Je hebt ruime ervaring met verschillende onderzoeksmethoden (bijv. contextuele interviews, usability testing, focusgroepen, card sorting, A/B-testing). (5 jaar)
- Je weet hoe je ontwerpkeuzes overtuigend presenteert, ook in een politiek-bestuurlijke context. Je beweegt soepel tussen verschillende stakeholders en weet belangen te verbinden binnen maatschappelijke opgaven. (5 jaar)
Mijn gegevens
Deze detacheringsopdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.